RS Umum Mitra Medika Amplas

Mohon kepada pihak rumah sakit menanggapi hal ini 1. Pukul 04. 05 Pendamping pasien ngebel sampai berkali kali karena infus tercabut dan tangan pasien sudah berdarah merembes sampai sprey 2.

Pukul 04. 15 Pendamping pasien mengkonfirmasi ke nurse station karena perawat tidak datang ke kamar pasien untuk mengkonfirmasi bed pasien sudah basah akibat ngompol pasien dan respon ners yang jaga malam sangat tidak ramah (cuek) 3. Pukul 04. 24 Pelayan datang membawa sprey untuk pasien, itupun tunggu di ajak pasang sprey baru pelayan pasang kalo tidak di ajak pekayan hanya meletak sprey begitu saja. …

Pelayanan kurang baik, apalagi yg bpjs, kebetulan ada pas kesana ada bapak tua yang umur dah 76an marah marah krna capek ngantri, dia agak pikun, para petugas tidak pandai menenangkan, malah pasien lain yg nenangin, petugas malah emosian, padahal masih pagi. Belum lagi sewaktu perawat nyerahin berkas ke dokter 'ini pasien bpjs dok' kenapa harus gtu? Kan toh saya bayar juga.

Saya kesana buat cek mata, pulang ya gtu juga gk ada dpet apa2. Di kasi cendo aja. Kalo mw cek mata rekomendasi ke rumah sakit haji aja (deket unimed) sama dokter ayu +3

Mungkin bukan rumah sakitnya yg jelek tp pelayanan perawatnya Apalagi perawat yang dilantai dua. Anak saya d rawat d lantai 2 kamar 226 Gimana menurut kalian coba kita ngebel berarti kan ada yg perlu gak mungkin kita ngebel hanya main2 Ini saya bel pake bel ruangan 5x perawatnya tidak ada yg nongol smntara infus anak saya habis Saya telp dari nomor wa yg d cantumkan d ruangan 9x saya tel 1x saya chat Gak ada juga yg dtg Trus saya datangi ke meja perawat alhasil mreka lagi cerita2. Trus datang nie s perawat yg masih trening pake baju putih lupa saya baca bed namanya saya blg apa mmg disini klo d panggil atau d bel gak datang ya dia jawab dengan nada yg gimana kami baru operan Dan dia ganti nie infus anak saya cairan infus blom jalan dia main pergi ajaa Habis itu saya bela lagi 3x datanglah perawat yg pakai banu hijau dan pakai hijab saya blg itu infus blom jalan knp main tinggal Trus dia cor ntu infus dia jawab dengan nada menantang Ini kan jalan bu sambil dia cor infus anak saya Luar biasa mmg perawat lantai 2 nie Dari tanggal 13 saya masuk saya sabar2kan baru tanggal 18 ini kesabaran saya benar2 habis Dan untuk karunya tolong klo bisa d ganti dia bilang pula keteman saya klo saya tadi histeris d ruangan ntah apa mgkin aduan bawahan nya ke karunya Tolong untuk pihak rumah sakit lebih d seleksi lagi perawat2 nya krn suatu rumah sakit dinilai dr etitut dan pelayananan perawatnya ke pasen Dan saya memang perawat tp bukan berarti krn saya perawat jd saya yg perbaikin infus macet saya yg ganti cairan infusnya kan luar biasa kamu sebagai karu cakap gitu keteman saya

Pelayanan nya sangat buruk Para petugas merasa seperti Dewa tidak bisa kasih solusi yg masuk akal Dan aturan yg RS nya ini menurut saya aneh Semua pasien ambil nomor antrian harus melalui aplikasi JKN mobile Jika ada kendala di aplikasi jkn tidak bisa bantu kasih solusi Disuruh paling akhir 15 sebelum tutup baru dilayanin. Terus petugas nya kerja apa masa bantu antrian manual tidak bisa? Wahh gila sih aturan begini Orang udh datang dari pagi bisa disuruh nunggu sampe jam dr nya mau selesai Ini masalah nya ke poli anak, dimana anak itu kita udh harus lihat jam tidur, jam makan rewel diruangan tsb karena tidak ada ruangan khusus anak. Tolong aturan' yg tidak membantu ini dilihat dengan kebutuhan pasien juga RS yg diduluankan itu jasa nya bukan songong nya. Terus gimana dengan yg berobat adalah orang tua yg punya hp belum canggih tdk bisa instal aplikasi JKN mobile Jadi kalian suruh tunggu di layani 15 menit sebelum dr nya tutup gitu?

Kalau tidak mau melayani ya gausah kerjasama sama BPJS Bintang 1 pun masih terlalu bagus untuk ini

Saya wali pasien rutin dirumah sakit ini, sebulan bisa sampai 3x datang untuk check up, khususnya ke bagian penyakit dalam. Hari ini saya dan ibu saya tidak dapat kursi dan berpikir untuk duduk di area terbuka dekat poli, menuju area terbuka tersebut kami harus melewati pintu dri area kamar mandi. saya dan ibu saya merenggangkan badan dan sedikit tertidur, saya melihat ada satpam menutup pintu yang awalnya saya buka agar terlihat bahwa ada org di area terbuka itu ternyata pintu untuk ke area tersebut sudah terkunci dari dalam, saya berusaha membuka dan akhirnya ada cs yg dtg dan membukakan, dia berkata maaf kak.

saya sedikit kecewa, seharusnya jika memang dilarang, bisa berkata dengan baik dan dihimbau dengan sopan (karna kami tidak mengetahui bahwa hal itu dilarang). tidak menyangka perlakuan satpam di rs besar seperti itu.

Bagian frontliner kurang peka terhadap pasien. SDM kayak gini perlu di didik LG, khusus nya bagian JKN mobile.

Pelayanan yg super jelek! aku menunggu hampir 1 jam lebih untuk ke dokter THT dan sudah dftr dr jkn kemudian di rs dftr antrian online eh dikasi antrian online. selesai antrian dpt nomor jkn ku dannn nunggu dokter dari jam 09. 30 - 10. 40 lalu aku tnyk ke satpam 'maaf sebelumny bg sy mau nnyk ini knp dokter edi belum datang y' dan satpam jawab 'dokter edy hari ini berhalangan dtg bu' astafighrullah di situ aku langsung marah ke satpam dan satpam jawab 'knp marah dngn kmi bu, kmi gkada hak dimarahin' dan saya jawab 'sy nunggu dari jam 09.

30 dan sy izin ke bos sy untuk kontrol ke tht krn telinga sy skit tetapi kalian tdk beritahu sy jika dokter tdk dtg dan ini kalian sudah buang wktu sy, kalian seharusny paham menghargai waktu pasient apalagi kita sesama pekerja' lalu aku diarahin bagian cs yg antrian online untuk datang kembali wah gilaaaa cara dia ngomong jg seperti menyepelekan

Pelayanannya buruk sangat2 buruk. Saya membawa bapak saya yg baru jatuh dr kamar mandi dan bagian badan sebelah kiri tidak berfungsi dan setelah di scan trnyta ad penyumbatan pembuluh darah di otak dan hrs segera dibedah katanya. Disitu kami panik, dan dokternya blg hrs segera di bedah hrs skrg, GK BS menunggu LG. Krn makin lama kondisi pasien makin memburuk. Padahal disitu bapak saya sadar dan msh BS ngobrol SM kami.

Dsni tidak ad alat dan tidak ad kamar. Kami tau kami hanya pasien BPJS gratis dr pemerintah, tp pelayanan nya jg jgn begitu SM pasien yg kurang mampu. Security, perawat, dokter smua pelayannya buruk sekali. …

Pelayanan lama dan dokter igdnya kurang tanggap dalam pelayanan Masa kita masuk dari igd karna keponakan kenak cakar kucing dan cakarannya lumayan dalam bukannya dikasih obati Masa disuruh daftar dulu baru diobati Harusnya diobati dulu lukanya sembari keluarga disuruh daftar Mana pendaftarannya lama bgt ada kali kurng lebih 1 jam nunggu gak dipanggil2 Tolong dong pihak mitra medika perawat dan dokternya diberi pelatihan cepat tanggap dan bagaimana menentukan skala prioritas darurat terkhusus di igd-nya