RS Umum Melinda 2

Diinfo admin RS bahwa praktek dokter mata dr. Antonia akan dimulai jam 17. 00.

Jadi saya datang jam 16. 40. Ternyata dr Antonia datang jam 17. 50 dan mulai praktek jam 18. …

Secara fasilitas sebenarnya bagus. Tapi pelayanannya buruk. Sistem pendaftaran berubah-ubah, ada 3x saya tidak jadi ke dokter atau terapi karena sistem yang berubah, tapi tidak pemberitahuan ke pasien via WA/telepon. Apalagi saya terkadang berangkat dari kabupaten, jadi harus 2 jam ke sini, tapi begitu sampai malah harus pulang. Dokternya seringkali telat, waktu itu pernah jadwal jam 3 tapi setengah 5 baru mulai dipanggil pasiennya 1-2 orang, lalu berhenti lagi, baru mulai berjalan lagi jam stgh 6.

Padahal pasien yang antri para manula. Pernah juga sudah lewat 1 jam dari jadwal dokter, lalu pasien banyak yang dipulangkan. Memang dimaklumi ada perubahan peraturan dari BPJS pusat, tapi sebaiknya ditindaklanjuti dengan informasi yg jelas dan lengkap kepada seluruh pasien BPJS via WA/telepon, kasihan yang jauh atau jompo, sudah datang cuma untuk dapet info dan pulang. …

Di pendaftaran gak lama tp Nunggu d poli nya 3 sampai 4 jam an, di periksa nya gak ada semenit, . toilet bau Pesing

Sangat tidak profesional, saya 3x membuat jadwal ke Dokter Rizki Pertama: hari sabtu tgl 18 february 2026 jam 1 siang ditunggu 30 menit dokternya tidak datang datang ketika datang harus menunggu lama dan karena anak saya ada janji lain nya di unpar jam 2 terpaksa dibatalkan kedua: di rechedule ke hari senin tgl 16 jam 8 pagi terus di wa oleh admin keesokan harinya di cancel karena dokter tidak praktek ketiga: di re schedule ke hari kamis tgl 19 feb jam 10 pagi setelah di confirmasi di hari H via text oleh admin bahwa sesuai jadwal dan saya tiba to Melinda 2 tepat pukul 10 pagi dan menunggu 30 menit ternyata dokternya ada meeting dan operasi di tempat lain, sgt tidak profesional tidak menghargai waktu dan effort yg pasien sudah lakukan

RS ini tidak ramah BPJS untuk rawat inap. Ditolak saat di administrasi alasan kamar penuh. Padahal di aplikasi masih ada 2 kamar.

Pelayanan dokternya bagus bgt cepet, tapi perawat lt2 nya pada judes bgt, ternyata bukan ke saya aja, ke pasien pasien lain juga judes, pasien nanya juga jawabnya ketus bgt, sayang bgt padahal rs nya bagus, karna perawatnya kaya gitu jadi keikut jelek rs nya. Mana pada ngobrol keras ketawa ketawa keras sambil ngomongin gaji wkwk

untuk fasilitas RS nya bagus dan bersih. tapi tidak dengan pelayanannya. kita jauh2 dari kuningan ke bandung RS Melinda 2, sudah appoinment dari sebulan yang lalu. sampai RS jam 11. 30 lalu registrasi pendaftaran dan menyerahkan bukti pendaftaran ke perawat poliklinik, mereka bilang anak kami dapet no antrian 1 dan katanya dimulai praktek DSA jam 16.

00 padahal sebelumnya tidak ada konfirmasi perubahan jadwal jam praktek yang kami tau jam 14. 00, okelah kami mengerti. karena masih lama jam prakteknya kita pergi keluar dulu nyari makan. …

Saya kalo bkn krn dokter saya praktek di rs ini saya males bgt ke sini dri mulai suster sampai bagian administrasi pembayarannya gak ramah banget padahal kita bukan pasein bpjs kebayang yang pake bpjs di perlakuan kaya gmn Ih apalagi susternya gak banget malah sibuk ngegosip Saya banyak berobat ke rs di bdg cmn rs ini yang ngak banget pelayanannya

Jadwal dokter 14. 00 lalu baru datang lebih dari jam 15. 00. Ditanya ke pasien lama ternyata memang hampir setiap kontrol begitu.

Setelah masuk hanya konsul 5menit. Tolong lah untuk dokternya kalau memang datang jam 3 buat sesuai jadwal. Yang dilayani itu orang sakit bukan yang segar bugar. Menunggu kalian datang aja sudah lelah duluan. Tapi setelah dokternya datang syukurlah perawatnya mengerti kondisi saya yang sedang hamil jadi bisa sedikit didahulukan tanpa diminta, terimakasih untuk mba perawatnya

Nurse OK, security OK, kebersihan OK. Kemudahan asuransi OK(Kerjasama sama banyak asuransi, mandiri health ada antrian khusus). Tp dokter yg sy kunjungi sering telat. Kl krn ada tindakan sy maklum.

Tp kadang hari libur, jalanan sepi, jadwal paling pagi dan most likely tdk ada tindakan sebelumnya jg telat. Apakah cmn pasien yg harus tepat waktu kah? Tdk ada KPI kedatangan ontime kah? Dan tdk pernah diberi estimasi telat berama lama, kita mau makan, mau shalat g jenak. Kami pasien jg ada kepentingan dan kesini jg bayar. …