RS Umum Medika Utama

Saran untuk security sebaiknya lebih ramah dan cekatan ketika ada pasien atau pengunjung. Seringkali pengunjung tidak dibantu pengarahan, untuk parkir atau pengobatan. Lebih baik langsung proaktif bertanya keperluan pengunjung. Kebanyakan main HP.

Satu lagi, untuk mobil rumah sakit sepertinya perlu dipindahkan dan tidak diparkir di depan pintu masuk

Kurangnya informasi yang jelas yang di sampaikan perawat poli nyeri tentang waktu kehadiran dokter ketika diluar jam praktek. saya kecewa sudah nunggu 2, 5 jam lebih dokter belom datang karena alasan otw dan tiba2 ada operasi yang mendadak. Yang menjadi kekecewaan saya knp kehadiran dokter itu kok bisa nggak jelas seperti ini sedangkan pasien disitu sudah ada yang mengantri (sebenarnya tdk ada jadwal saat itu, tapi dokter ada janjian sama pasien yang lain)

Pertama kali berkunjung kesana bbrp hari yg lalu, mohon maaf sy kok agak gimana gitu ya dg bbrp hal yg sy jumpai. Pihak satpam tidak bs menjawab dmn pasien x dirawat dan disuruh tanya perawat di dalam, akhirnya sy tlpon sodara utk mnjemput di bawah. Penerangan di lorong jg kurang, papan penunjuk juga minim dan handsanitizer hanya botol kosong yg dipajang tidak ada isi lha terus gmn ini tim PPI nya bekerja. Kmd AC di dlm ruangan juga tdk berfungsi.

Sy tidak mendapati nama dan nomor ruangan (smg sy yg salah tidak lihat). Dan yg bikin saya syock berat adl air di dlm KM px kotor dan tidak layak pakai, info dari saudara yg kbtln ranap itu selama inap disitu airnya jg sdh kek gitu. Gmn menejemen RS sekelas IHC lo, tolong lah diaktifkan lagi sidak ke ruangan2 terkait sarpras nya. Barangkali itu tugas K3RS buat cek sarpras koordinasi dg PMS atau apa. Smg masukan ini bs diterima utk kemajuan RS IHC Medika utama Bltr Terimakasih 0: 15

Pengalaman saya selama menunggu rawat inap disini kurang bagus antara lain: 1. Tidak ada kursi bagi penunggu 2. ada fasilitas AC tapi tidak berfungsi dengan baik, yg keluar angin ac saja seperti freonnya habis, pertanyaan ya apakah ga di maintenance ac nya? 3. pada salah satu Kamar mandi di lt 1 tepatnya di bawah lantai itu air keluar air trus, klo dipikir2 brp pengeluaran air setiap bulan dan seperti ga di kontrol oleh pihak cleaning service nya?

4. Pada keamanan kurang kontrol, kok bisa2 nya ada anak kecil sampe ikutan tidur rumah sakit menunggu pasien, lho konsepnya bagaimana ini? Ini sekelas IHC lho. …

RS ini merupakan salah satu yang terbesar di wilayah Kab. Blitar. Lokasi strategis, dekat dengan Kantor Bupati.

Banyak makanan di sekitar RS. Tidak ada ATM di sini. RS ini juga tidak melayani pembayaran via debit/credit card (sangat disayangkan) dan sistemnya masih konvensional karena kuitansi fisik tidak boleh dihilangkan, jika hilang harus membayar ulang (sistem yang aneh di era digital seperti saat ini). Tidak sesuai dengan motto RS 'Pelayanan Profesional Sepenuh Hati' pegawai disini kurang profesional dalam pelayanannya. …

Hari ini tgl 21 Agustus 2025 pukul 19: 30 WIB Ibu saya mendaftar untuk berkunjung ke poli nyeri dan mendapatkan nomor antrian 2. Namun saat antrian nomor 1 sudah selesai, ada mbak-mbak yang mengaku sebagai pihak manajemen dari RS IHC Medika Utama an. Ardelia, justru mempersilahkan orang lain yang masuk ke ruang poli. Ketika saya tanya ybs berdalih yang datang duluan yang dilayani, namun berdasarkan pengakuan mbak tsb juga bahwa yang dipersilahkan masuk duluan adalah nomor 3.

Kemudian berdalih lagi dengan alasan Bapak yang masuk duluan tersebut sudah melakukan janji temu dengan dokternya, sedangkan saya juga sudah melakukan janji temu sebelumnya. Tolong untuk pelayanan yang adil dan disesuaikan dengan nomor antrian, kok bisa-bisanya rumah sakit sekelas BUMN memiliki sistem antrian yang sangat buruk seperti ini.

Kenapa ya tengah malam bisa'nya petugas canda tawa riang di tengah' pasien sedang di rawat dan pada saat waktunya tidur dan istirahat Ketawa terbahak' sambil teriak' kaya di tengah hutan …