RS Umum Mardi Waluyo

Selamat siang Pengalaman yg sangat mengecewakan saya sudah 2 kali berobat di poli tht dengan dokter Dwi Meita ferosia sp tht kl. 2 kali itu selalu telat baik kalau cuman 30 menit, Sampek 2 jam dengan alasan yang sama. Maaf kami berobat di sini bukan uji kesabaran. Jika terus begini pelayanan bukannya membaik malah tambah turun.

Mohon ditindak lanjuti supaya tidak banyak lagi pasien seperti saya kecewa.

Tempat dan fasilitas ok, cuma pelayanan saja yang masih kurang. Lambat dan kurang sabarnya petugas administrasi. Untuk dokter pemeriksaannya kurang maksimal dan banyak diemnya.

Perawatnya juga terkesan tebang pilih dalam pelayanan, padahal semua bayar tidak ada yg gratis meskipun menggunakan BPJS kesehatan.

20/6/2025 Perdana masuk RS besuk, tiba selepas dzuhur nyari musholla dan ketemu. Pas mau sholat mukena yang disediakan mohon maaf bau seperti tidak dicuci berbulan-bulan, bau nya sampai menempel di pakaian. Mohon segera di cek dan tindaklanjuti agar pengunjung nyaman mengenakan nya.

Hari Senin Pagi jam 07. 10, 3 Nov 2025. Saya mau komplain sedikit untuk bagian Satpam yg bertugas jaga mesin scan sidik jari yg di Lt. 1 kurang ramah, melayani dengan raut wajah marah, sperti nya lagi ada masalah di rumah atau gimna kurng paham.

cma mnurut ku kurang prefisonal. Nma nya saya kan baru pertma x berobat di rs sini, wajar dong klo gak pham dan gak tau alur pendaftaran nya gimana? habis dari sidik jari langsung di arahin ke depan poly tujuan, suruh nunggu dpan ruang poly, pikir kita data sudh masuk kmputer dong dan untuk pemanggilan nnti mkir kita langsng dari komputet, udah lama nunggu di sini trnyata masih ada satu tahap lagi yaitu cetak berkas. yg awal nomer antrian sedikit awal krna harus cetak berkas mundur jadi terakhir. coba arahan satpam ini benar dan tidak buru2 dan dngan wajah marah begitu. …

1. Untuk pelayanan pembayaran umum ternyata sama dengan pelayanan bpjs, 2. Di igd menunggu kepastian tindakan sangat lama, jam 8 masuk igd, jam 1. 30 blm juga ada keputusan dari dokternya 3. Tidak rekomendasi untuk perantau yamg tidak ada keluarga pendamping.

Pengalaman nganter mama terapi ke fisioterapi, dokter sama petugasnya ramah2 good lah pokoknya, cuman yang jadi penekanan adalah waktu tunggu yang lumayan lama, datang dari pagi sampai siang belum masuk, antri alat lumayan lama. Datang siang juga resiko kehabisan kuota. Mungkin bisa dievaluasi oleh rumah sakit. Terima kasih

GAK PROFESIONAL! Jadwal dokter sampe jam 9. 30, sampai disana jadwal dokter belum selesai, tapi dengan santainya resepsionisnya bilang dokter sudah PULANG KARENA ADA URUSAN. Hey!

Saya sudah daftar online, sampai disana sesuai jadwal dokter, tapi dokter sudah pulang? KOK BISA ADA DOKTER SETIDAK PROFESIONAL ITU? KOK BISA RUMAH SAKIT TIDAK MENGABARI PASIENNYA KALAU DOKTER SUDAH SELESAI PRAKTEK PADAHAL POSISINYA UDAH DAFTAR ONLINE?

Saya jauh2 dari rumah datang kerumah sakit ini untuk meriksain bapak saya yg tiba2 ngerasain sakit yg luar biasa dibagian perut sebelah kiri, awalnya sakit pernah 2x datang tapi dengan durasi waktu yg sebentar hanya beberapa menit saja. Hari ini setelah bapak saya sholat dzuhur tiba2 sakit ini datang lagi dengan rasa yg jauh lebih sakit yg biasanya hanya beberapa menit ini sudah hampir 1jam ternyata tidak kunjung reda akhirnya kami sekeluarga mutuskan untuk dibawa kerumah sakit ini dengan jarak tempuh dari rumah saya kerumah sakit ini sekitar 2jam selama perjalanan bapak saya terus mengeram kesakitan setelah 2jam menahan sakit tibalah kami dirumah sakit ini langsung masuk IGD gak lama ada 2 orang perawat & 1 orang dokter jaga dtg untuk memeriksa, para tenaga medis seperti biasa menanyakan serta menulis keluhan yg bapak saya rasakan dengan keluhan rasa sakit luar biasa dibagian perut sebelah kiri & susah buang air kecil setelah itu datang seorang perawat lagi membawa alat rekam jantung setelah itu keluar hadil rekam jantung dokter jaga hanya menyarankan rawat jalan saja karena bapak saya hanya didiagnosa infeksi saluran kencing saja tidak ada indikasi urgent kemudian saya bertanya apakah gak ada pemeriksaan lanjutan seperti rongsen cek lab atau citiscan MRi atau obat? Si dokter jaga menjawab obat diberikan kalau pasien bersedia & untuk pemeriksaan lanjutan seperti rongsen katanya infeksi gak keliatan kalau dirongsen? Kenapa gak cek lab katanya gak perlu cukup rekam jantung aja semuanya normal? FYi kami kesini umum bukan BPJS jawaban serta pelayanan dari perawat & dokter jaga sangat2 tidak memuaskan bagi kami,

Hati hati parkir di lingkungan mardi waluyo 4 buah ban dikempesin, bemper di congkel congkel, apakah tidak ada keamanan di sini

Perawat Vip gardenia, bicara ketus. Padahal saya tanya nada lembut, tapi perawat nya jawab dengan nada ketus Tolong perawat VIP harus di berikan edukasi mengenai cara service Excellent Kami bayar umum loh tolong bukan BPJS