RS Umum Kertha Usadha

Untuk pelayanan isntalasi farmasi rawat jalan. Pelayanan sangat lama untuk obat racikan. saya keluar dari poli jam 16: 30 dan sampai sekarang jam 18: 23 belum kelar. Mohon kepada pengelola RS.

Kerta husada untuk d perbaiki dan d tambah petugas farmasi.

Teruntuk Dr. Putu kermawan Sp. OT Saya hanya salah satu dari keluarga pasian yang selalu bapak kecewakan dari pelayanan jadwal yang bapak berikan. Sebelumnya mari saya buka wawasan bapak yang notabene sudah jauh profesional daripada saya dan kita memiliki perbedaan basic pekerjaan yg berbeda tetapi dengan tujuan yang sama, sama sama ingin membuat pasian atau klient senang Bapak seorang dokter spesialis yg mungkin kesibukan bapak melebihi waktu yang bapak jadwalkan dan janjikan ke pasien, tetapi kenapa bapak tetap menjadwalkan kalau bapak selalu telat telat dan telat setiap kali jadwal bapak dibuat, Pertama. Saya mengantar mertua untuk kontrol dan di jadwalkan pada tanggal 15 pukul 19.

00 - 21. 00 tetapi bapak seorang dokter dengan santainya datang pukul 22. 00 bahkan lebih, pertanyaan saya kenapa bapak memberikan jadwal bapak jam sekian kalau bapak bisa datang di jam 22. …

setiap kontrol dokternya selalu telat datang, praktek pukul 09. 00 - 11. 00 tapi datang dokternya baru jam 11. 00 kadang lebih kalo nunggu lama karna emang pasien ramai dan nomor antrian kita besar gpp ya, tapi ini nunggu lama karna dokter yang tidak tepat waktu …

Disurat kontrol tertera jadwal nya: 27 Feb 2026 jam 14. 00 WITA, tapi sampai jam 16: 44 WITA baru ada panggilan, Dia dalem mreka ngapain? Nyusun skripsi kah?

Kemarin saya antar rontsen anak, hasilnya dibilang akan di kirim via wa biar bisa dokter spesialis anak cek & ngasi obat yang tepat, sampai jam 10 malam saya tunggu hasil rontgen tidak dikirim, trus tadi pagi saya samperin kesana sekalian protes sama petugasnya, hal kesehatan di anggap sepele alasan lupa. Petugasnya mau minta kontak wa lagi, langsung saya minta saya tungguin sampai selesai. Tolong benahi bagian radiologi, petugas disana masalah kesehatan jangan di anggap sepele.

pelayanan farmasi nya sangat lama. kursi dan tempat menunggunya sangat minim. kasian buat pasien yang menunggu obat terlalu lama dan sampai ada yang berdiri lama berjam jam, , dan praktek dokter polinya juga sering datang terlambat!

Tante saya di rawat inap selama 4hari, dan akhirnya boleh pulang, di perbolehkan pulang sudah malam, trus untuk menunggu administrasinya sampai 1jam lebih, cba di perbaiki lagi layanan admnya Terimakasih …

Selamat pagi, saya dengan Tasya, keluarga pasien a/n Ni Kadek Arniti yang sebelumnya di rawat di ruang arjuna 2 RSU Kertha Usadha, pasien dr. Sudarta, SpPD, dengan dx DHF + thypoid, ijin bertanya kak, ibu saya sudah pulang kemarin sore, tetapi beliau masih merasa sakit kepala dan hari ini demam kembali di rumah, kemudian terapi yang dibawa pulang ada paracetamol dan beneuron, tetapi di surat kontrol tertulis ada antibiotik levofloxaxin, terkait itu saya ingin bertanya apakah antibiotik nya terlewat nggih saat diberikan oleh perawatnya sebelum pulang? , mohon dibantu nggih untuk obat niki. kemudian bila pasien merasa belum stabil, apakah tetap harus pulang nggih, regulasi BPJSnya?

suksma bapak/ibu

Kepada Yth. Manajemen RS. Kertha Usada Dengan hormat, Saya bermaksud menyampaikan keluhan terkait pengalaman kurang menyenangkan saat saya menghubungi rumah sakit dan berbicara dengan petugas atas nama Ibu Nova. Cara beliau menjawab pertanyaan saya terdengar kurang sopan, tidak ramah, dan terkesan tidak menghargai penelepon.

Hal ini tentu sangat disayangkan, mengingat rumah sakit seharusnya menjadi tempat yang mengedepankan empati, kesabaran, dan pelayanan yang beretika kepada masyarakat. Saya berharap pihak manajemen dapat menindaklanjuti hal ini dengan pembinaan yang tepat, agar ke depan tidak ada lagi pasien atau pengunjung yang mengalami hal serupa. Pelayanan yang baik bukan hanya soal fasilitas, tetapi juga bagaimana sikap dan tutur kata petugas mencerminkan profesionalisme rumah sakit. Terima kasih atas perhatian dan tindak lanjutnya. Hormat saya,

Tidak ada keramah tamahan dari security, hanya bertanya parkir saja jawaban security nya emosi. Yg seharusnya security paling depan bisa memberikan informasi.