RS Umum Jakarta Medical Center (JMC)

buat janji hari senin 29 desember 2025, dpt jadwal jam 10: 12 (nomer urut 5). sudah datang 1/2 jam sebelum jadwal (sesuai permintaan di wa). dr Indrarini baru datang jam 11: 10. pasien nomer urut 1 sdh dipanggil dan selesai pemeriksaan. jam 12.

00 tdk ada pasien yg dipanggil. tdk profesional

Anak saya masuk IGD jam 6 pagi pada hari minggu di indikasi pneumonia dan harus dirawat, kami memakai BPJS kelas 1 dan ternyata anak kami masih waiting list kamar urutan ke 12 kesalahan kami setuju menunggu waiting list. Sampai dengan hari senin sore kami masih di IGD dan urutan waiting list kami ke 2 lalu ditawarkan ke kelas 3, karena sudah tidak betah di IGD udh hampir 2 hari kami menyetujui turun kelas dari kelas 1 ke kelas 3. Untuk keramahan suster dan dokter saya rasa tidak ada masalah.

Pengalaman nganter mama saya kontrol kaki di bagian ortopedi sebagai pasien BPJS sangat tidak memuaskan. Berkali2 kontrol hanya dikasih obat, bahkan tidak diperiksa sama sekali, mama saya mengeluh sakitnya apa aja tapi dokternya hanya sibuk menulis tidak ada tindakan atau omongan apapun selain kasih resep obat yang mana tidak ada peningkatan sama sekali even mama saya minta disinar pun perawat disitu bilang alatnya rusak, jangan mentang2 pasien BPJS disepelekan. RS jmc kalau tidak ada kemajuan berarti siap2 akan viral tentang pelayanannya kepada pasien jmc. Dan buat dokter, kalian sudah bersumpah untuk mengabdi kepada masyarakat tapi kalian sama sekali tidak menjalankan tugas tersebut. Saya ingin liat nanti jika mama saya kontrol lagi tapi tetap sama responnya lebih baik ganti rumah sakit dan bersedia untuk diketahui masyarakat kalau JMC tidak sebagus itu.

Dan saya ingin viralkan di thread dan tiktok kalau pasien BPJS di jmc sangat tidak dilayani dengan baik especially tidak ditangani selayaknya pasien padahal penyakit itu tidak bisa disepelekan loh. Beda dengan pasien non BPJS yang periksa barengan dengan mama saya, dilayani lama sedangkan mama saya ditanya pun tidak hanya dikasih resep obat. Bila perlu kasus ini sampai ke telinga pemerintah daerah atau sampai ke presiden prabowo sekalipun. …

Saya antar ortu dr teman saya pertama berobat ke klinik karna sakit kepala hebat dan muntah2, dokter dr klinik mengarahkan segera rujuk ke RS karna kondisi sudah drop, selanjutnya setelah sampai rumasakit ini masuk IGD kami bertujuan mau memakai BPJS, tp seketika Dokter yg memeriksa langsung Jutek katanya belum bisa claim BPJS karna kondisi nya belum benar2 drop, dan tidak ada penjelasan sakit apa atau kondisi nya bagaimana, dan tidak lanjut periksa, malah di suruh dlu ke tempat administrasi di depan, selanjutnya malah perawat yg menangani, padahal ortu dari teman saya sudah kondisi sangat drop, saya tau buat ulasan dsni tidak akan ada tindakan apapun dr Rs, setidaknya orang yg berkunjung ksni tau kualitas pelayanan di RS ini, saya paham kalau dengan bpjs komisi kalian sedikit, tp sebagai tenaga medis tidak kah jiwa hati nurani kalian terketuk, kondisi keuangan orang berbeda2 bagaimana kalau ini menimpa di keluarga kalian, ya saya pun paham kalian tidak akan mengerti 'kalimat saya di atas' karna hal tersebut mungkin tidak kalian alami, terima kasih, saya hanya bisa berdoa semoga ibu dari teman saya lekas sembuh

Rumah sakit yang selalu saya datengin dari 1994, dr msh klinik kecil Hamil 2 anak dengan dokter Arju Anita, 2 anak dengan Tri SC dari anak pertama 13 juta, sampe anak ke 3 dan 4 bayar 31 juta Semua karena msh jadi pasien umum Begitu anak ke 4, daftar BPJS Malam hari jam 2 malam dateng bawa anak 4 naik gocar, karena suami lg diluar kota Anak bungsu, panas 2 hari, gak mau makan, lemes Bawa ke IGD JMC Panas 39, 9 Lemes Awalnya pelayanan baik, sampai Saya bilang pakai BPJS Muka suster berubah, dokter ngomong ketus, liat hasil cek darah gejala tipes Yg dokter blg “Ini gejala tipes, mau dirawat boleh, dibawa pulang juga gpp” Anak lemes, panas 39, 9 gak diinfus Egois saya keluar sbg ibu, saya putuskan pulang, karena ternyata gak ramah pasien BPJS dan jujur aja, ini bener2 pertama kalii pakai bpjs Kecewa bangeet, dengan keadaan anak ke3 juga ngantuk, kakak2nya jg ngantuk, nunggi gocar diluar tanpa ada basa basi dari suster yg duduk2 karena pasien bener2 mgkn cuma 2 bed terisi Kecewa sampe hari ini terpaksa ksana lagi berobat, karena dirujuk ke sana Daftar JKN dapet antrian no 2 Jawaban dari reception, bisanya cuma lewat wa daftarnya. dikasih jadwal 4 hari kedepan, disaat anak lagi sakit. Gak ngerti lagi. Dah lah, gak akan pernah lagi balik ke JMC

Ga lagi lagi berobat pake BPJS di rumah sakit ini, berobat ke IGD jam 11 siang di jam 1 siang udah di suruh pulang sama dokternya, Padahal bagian dada adek saya sakit dan sesak perlu penanganan yang intensif, seperti oksigen dan mungkin di ronsen juga, Setelah di infus dan di beri oksigen sama susternya ga lama, Malah di suruh pulang sama dokternya dengan alih alih katanya adek saya ga kenapa² hasil darah dan rekam jantungnya bagus lalu di kasih obat anti biotik dan di anjurkan ke poli paru, emang rumah sakit sebesar JMC gada poli paru, sampe disuruh pulang dulu lalu berobat ke faskes 1 dan minta rujukan lagi, Alhamdulillah setelah dari RS JMC saya beralih membawa adek saya ke RS Cipto, dan Alhamdulillah di RS Cipto di berikan pelayanan yang baik dan langsung di berikan ruangan khusus poli paru hingga saat ini masih berada disana dan tidak di suruh pulang seperti di JMC, Inget ya untuk oknum yang curang dan tidak adil dalam bekerja, Allah maha melihat perbuatan kalian

Untuk pertama kalinya ke IGD kok begini ya, tolong donk yang bener dokter IGD nya terkhusus Dr. Kuntum Sureda arahin pasien yang bener lah, masak anak kecil langsung arahin pulang padahal udah jelas infeksi tipes hasil labnya. Malah disuruh ke umum ya dan tidak bisa pindah ke BPJS padahal harusnya bisa, tergantung hasil labnya harusnya, padahal sebelum nya bisa BPJS, hasil labnya jelek baru bisa BPJS harusnya, klu bagus baru ke umum bayar nya terakhir. Ni gk langsung di suruh ke umum duluan padahal hasil labnya belum keluar.

Saya percaya RS ini. Keluarga saya selalu berobat disini dari zaman kakek, ayah, dan saya lahiran pun disini. Tapi saya dibuat sangat kecewa dgn perawat dan dokter IGD di hari itu. Kemarin siang saya bawa anak saya ke IGD dgn kondisi sudah diare dan muntah2 selama 4 hari, tp karena hasil darahnya bagus akhirnya disuruh pulang tanpa diinfus dulu.

Padahal anak saya sudah lemas krn tidak ada asupan yang bisa masuk. Akhirnya malam di hari yang sama, anak saya sudah ga bisa bangun sama sekali, benar2 tidak bisa melek, kondisinya sangat buruk sampai akhirnya balik ke IGD baru diinfus. Setelah semalam ranap hasil fesesnya ternyata ada bakteri di pencernaan (yang tidak terlihat di hasil darah). Dan dokter anak bilang saya kelamaan bawa ke rumah sakitnya, krn penyembuhannya akan memakan waktu lama. Di kamar ranap pun anak saya hanya tertidur terus selama 2 hari krn terlalu lemas dan tidak ditindak saat siang itu! …

Puluhan tahun saya berobat disini. Baru kali ini dokter Umumnya mekanik, dingin, gak ksh tau sakit apa. Saya lemas bgt, tensi rendah, demam, saya minta disuntik vit.

Jwbannya nunggu 3 hari. Saya komplain, bagian komplain sgt tdk membantu. Bahkan cenderung merendahkan bicaranya dan ajak debat. Org sakit, lg lemas, bukannya dibantu. …

Parahnya karyawan ny gk bisa parkir krndaraan R2. Jdi parkir mandiri jg bbrp ada yg kemalingan. Ini kebijakan RS yg sngat busuk ga kasih lahan parkir R2 untuk karyawannya.