RS SUFINA AZIZ

semalam berobat pukul 3. 15 dini hari, cuman dikasi 2 pil obat, tanpa ada tindakan suntik atau apapaun itu, pasien dibiarkan begitu saja, resepsionis nya judes banget, gak lagi deh disini, padahal aku udh blng aku mau rawat inap karena badan juga lemas bngt bawa motor, tapi malah ditawari rujuk, mungkn karena pakai bpjs jdi seenaknya semoga ini gak terjadi pada diri kalian ataupun keluarga.

Buruk time pelayanan poli anak nya. di apk JKN poli anak ada jam 18. 00 dokter nya eh apa dftr katanya habis magrib eh kami tunggu sampai 19.

51 pun gak DTG dokternya perawat ditanyak mukanya asam macam gak senang.

Saya pasien di RS Sufina Aziz. Awalnya tak percaya informasi kasir ketus-lantam. tapi tadi pagi saya mengalami sendiri. Saya mau bayar transfer/Qris kok malah kasir mnyolot marah suruh ambil uang di atm sementara anak saya sendiri di igd. Tolonglah barisan manajemen RS menyikapinya

Perkenalkan saya dari Indonesian Chef Association Dan anggota dari Komunitas Hotelier Indonesia saya ingin memberikan masukan bahwa sebagai Rumah Sakit seharusnya Pelayanan Kepada Pasien lebih mengedepankan Prosedur Operasi Standar (SOP) perawat rumah sakit agar bersikap professional dan sopan seperti memberikan salam (greeting) agar lebih menekankan profesionalisme, empati, dan komunikasi yang jelas untuk membangun kepercayaan dan kepuasan bagi pasien. Standard greeting melibatkan kontak mata, tersenyum, dan perkenalan verbal yang hangat kepada pasien dengan menyebutkan namanya. Sikap positif melibatkan menunjukkan empati, mendengarkan secara aktif, dan keterlibatan yang penuh hormat terhadap kebutuhan pasien, sementara profesionalisme mencakup kompetensi, kesopanan, dan keandalan. Seorang perawat akan selalu memberi kita harapan, seperti malaikat dengan stetoskop, ' menurut Carrie Latet. Dampak besar perawat: 'Selamatkan satu nyawa, kau adalah pahlawan.

Selamatkan seratus nyawa, kau adalah perawat, ' sebuah kutipan kuno filsafat kedokteran Dan bagi saya untuk input positif ke para dokter khususnya dokter penyakit dalam maka hendaknya lebih mendengarkan keluhan pasien dengan profesional, simpati dan empati juga bukan malah berargumen yang tidak penting kepada pasien sehingga pasien mendengarkan argumen dokter yang tidak perlu dan diluar keprofesianalan bidang kedokteran sehingga membuat pasien tidak nyaman ingin memberikan keteranganbdiagnosa agar diobservasi oleh dokter terhadap penyakit yang dialami pasien dan dokter disini hendaknya diminta memberikan argumennya secara profesional dalam memberikan hasil diagnosa terhadap observasi selama pasien offname yang menjadi solusi agar pasien bisa semangat dan sembuh bukan yang memberikan argumen yang tidak perlu yang dapat membuat pasien jadi skeptis dan kecewa

Perawat dan dokter tidak memahami keluarga pasien malah lebih emosi mereka ketimbang pihak keluarga korban. Menjelaskan dgn emosi. begini lah klo gak punya duit. klo punya duit ramahnya gk ketolongan.

Nyawa rakyat kecil ini setara kertas bertuliskan BPJS