RS Sentosa

Dateng kesana perut sakit, dikasih dokternya obat nyeri, namun pd saat disana dokter dan susternya berisik sekali sibuk berfoto dan membicarakan tentang kondisi pasien. Bercanda harus tau batasanya jika ada pasien harusnya hargai

Saya bawa anak saya sakit ke RS Sentosa, setelah sampai di IGD, saya jelaskan diagnosa yg dialami anak saya, setelah diperiksa disampaikan bahwa anak bapak dirawat jalan padahal anak saya teras lemas, kenapa tidak dilanjutin lab darah yang bisa memutuskan penyakitnya, kemudian diambilah darahnya untuk di lab, setelah muncul hasilnya kemudian di darawat inap, kemudian saya di suruh ke pendaftaran untuk minta kamar, setelah itu dapatlah kamar dan saya ttd dan dapet gelang tangan / tanda rawat inap pukul 01: 00 pagi. Kemudian saya serahkan ke petugas IGD nya, kata penjaganya suruh nunggu dokter, saya tunggu sampai pukul 03: 00 pagi kemudian saya tanya lagi suruh nunggu, pukul 04: 50 saya tanya ke pendaftaran dan security bilangnya sama, saya tanya kan bisa ditunggu di ruang inap? Kan anak saya sudah dapet kamar? Saya tanya lagi emang dokternya 24 jam pak jawabnya diam. Sampai sekarang pukul 05: 06 masih di ruang IGD.

Mohon maaf sebelumnya saya merasa kecewa, Karena saya juga bayar bukan geratisan Mohon untuk diperbaiki sitem kerjanya / SOP nya yang tidak memuaskan sama sekali. terima kasih. Bisa lihat jam di dan lokasinya.

Pengalaman paling menyakitkan di RS Sentosa diakhir tahun 2025 lalu, Kondisi orang tua dah terbaring lemas kemudian diinfus bukan malah segar tp justru hilang kesadaran dan dipasang ventilator di IGD, setelah kurleb 5 Jam di IGD baru masuk ruang ICU dan kami sekeluarga dilarang untuk masuk melihat langsung kondisi orang tua kami walaupun sejak malam hingga pagi kami mohon² kepada petugas di ICU untuk melihat kondisinya namun tidak diberi izin dengan bahasa 'nanti dipanggil' Sampai akhirnya kami dipanggil jam 2 siang keesokan harinya, itupun setelah orang tua kami sudah tidak bernyawa lagi. hal paling menyakitkan dari saya seorang anak krna tidak sempat mentalqin alm. orang tua kami.

Semoga tidak ada yang mengahalami kepahitan seperti saya di RS ini. Krna di RS lain sekalipun di ICU masih boleh masuk untuk menguatkan si pasien. Sangat Buruk pelayanan kalian!

Bwa ortu umur 76th ke dr Saraf dtng dri set2 siang smpe set7 MLM blm d panggil2, informasi suster kurang dan pelayanan kurang bagus. Hrusnya umur lansia d dahuluka

Antrian farmasi ngawur banget, ntah gimana ini penerapan SOP nya. Di alur pengambilan sudah dijelaskan, tp ga diterapkan sama administrasi farmasinya. Di sop nya jelas2 dituliskan, dipanggil nomor antrian resep. Ini ditungguin ga ada juga pemangilan sesuai nomor, malah dipanggil nama sesuai data poli.

Disini saya ga tau, dasar pemanggilannya menurut kategori apa, mengingat poli kan ga cuma 1. Terus apa fungsinya nomor antrian yg disuruh ambil di awal? Antrian dokter mulai jam 9, nunggu dokter baru dtg jam 10, 45 ( dr jadwal jam 10 ). Antrian farmasi awal 11. 30, kelar-kelar jam 14. …

Cukup sekali untuk selamanya kemari. Istri saya lahiran. Mendengar langsung suaminya di omongin dari belakang setelah oprasi.

perkara salah beli pempers. Sampai sampai. Membicarakan aib pasien yang yg pernah di oprasi katanya. Itu kemarin yg jembutnya gondrong katanya. …

pelayanan rawat inap sangat buruk, suster perempuan kurang ramah salah satu suster ada yang tidak bisa memasang infusan pertama kali ganti infusan dipasang ulang infusan rembes, konfirmasi di jam 8 malam ke suster dibilang tunggu sebentar ternyata sampai pagi belum dicek sampai saya konfirmasi ulang ke perawat yang jaga suster yang saya lapor tidak ada dan tidak bertanggung jawab itu suster yang sama dengan yang memasang infusan rembes padahal saya cuma minta di cek dulu tapi tidak ada follow up sampe pagi hari. setelah pemasangan ulang suster tersebut kembali coba memasang tetapi tidak sabar karna masang infusannya berdarah dengan alasan pasien tegang dan dialihkan ke suster lain yang lebih sabar akhirnya bisa terpasang. untuk pengaduan pasien suster sangat tidak cepat respon terhadap pasiennya saya tidak mengerti apa karna posisi pasien tidak urgent atau karna bpjs ya?

makanya pelayanannya sangat lambat karna setau saya seharusnya pengaduan dari pihak pasien itu di respon dengan cepat. mohon di tingkatkan lagi untuk pelayanannya lebih baik lagi karna bpjs juga bayar ya dari pihak kami tidak gratis jadi jangan dianggap sepele

Untuk ranap VIP tolong di update fasilitasnya seperti AC dan Hospital Bed. Awal anak ranap di VIP pada malam hari masuk AC tidak terasa dan berisik sedangkan untuk Hospital Bed bagian alat utk pengaturan tdk berfungsi karena masih manual. Mohon di up utk fasilitasnya dikarenakan ini kamar VIP.

Tgl 4-11-20025 ke poli kandungan dr MAIRUNZI, jadwal jam 2 siang, tapi jam setengah 4 sore baru datang dokter nya, ibu hamil nunggu 1, 5 jam itu lama banget. Tanpa ada pemberitahuan keterlambatan atau apapun itu. Mungkin sudah biasa seperti itu y

Pengalaman paling jelek di RS ini, ade saya hampir meninggal gara2 penangan lama ga dikasi tau kalau kondisi ade saya sangat darurat efek tekanan darah tinggi dan kondisi hamil.