RS Rajawali Citra

Sudah 3x ganti nomor HP di pendaftaran. Tapi tetep aj di poli nya gak keganti, jadi ny saya tidak ada pemberitahuan kalau dokter tidak praktek. Jadi harus bolak balik RS padahal hari sabtu masih harus nganter anak sekolah.

Chat WA RS rajawali citra jam 7 tidak ada respon. Akhirnya saya lgsg dtg ke pendaftaran RS rajawali citra, dari pihak pendaftaran berdalih karyawan baru pada dtg. Padahal sudah jam 8pagi. 1. …

Mau kontrol anak ke dr anak pertama d mobile JKN ada jadwal nya yang jam 9 pas smpe ternyata dr nya cuti. Trs prtma kontrol kalau pasien baru gabisa lewat jkn harus lngsung pas dtng langsung minta no pendaftaran yang bisa d hubungi malah ga d kasih. Sudah d pastikan katanya kalau bsok jadwal dr ada smwa. Pas bsoknya kstu jam 9 sesuai jadwal dr nya ternyata mundur jadi jam 11.

Dtang set 10 nunggu dr datang2 jam 12. Mana antrianna banyak, blm antri obat dll. Perawatnya kurang ramah. Dr nya sgtu oke cuma ga Kya RS² lain, ini konsepnya kaya masih jadul dan ketinggalan zaman. Ngaret juga. …

Nunggu obat B14 ke B15 lama bener, yang A malah lancar aja emah gitu ya pelayanannya! , berangkat pagi biar dapat antrian lebih awal tapi sama aja,

datang ke rs ini untuk KONTROL, bukan periksa PERTAMA, yg artinya memang sudah terjadwal datang sesuai tanggal yg sudah ditentukan pada surat kontrol, menunggu pendaftaran kurang lebih 30 pasien, ternyata dari pendaftaran menyampaikan bahwa jam dokter sudah selesai dan sudah pulang, padahal masih jam 17. 15 sedangkan jadwal pelayanan yg tertera adalah 15. 00 - 19. 00. dari pendaftaran kemudian didaftarkan untuk hari berikutnya di jam yg sama.

dan lagi lagi kejadian tersebut berulang. saran dari saya, jangan memampang jadwal pelayanan jika tidak sesuai. entah hanya saya atau mungkin ada pasien pasien lain yg mengalami hal serupa. …

Pelayanan di bagian apapun selalu tidak ramah, apalagi perawat yg nge cek tensi di beberapa poli. terima kasih, tapi kalau pelayanan dokternya tetap bagus

RS cacat jgn sampe ada yg tertipu d sini saya sudah Berjam' nunggu dokter anak malah ngga datang' KTA petugas nya jam 11 datang tapi sudah lebih setengah jam 11 blm tiba' dokter nya

saya berobat ke sini sudah 3 hari belum sembuh, waktu berobat juga dokternya kurang ramah dan tidak detail menjelaskannya, hanya tanya beberapa kata saja, bahkan tidak ditanya sejak kapan sakitnya. padahal normalnya dokter selalu menanyakan sejak kapan sakitnya dirasakan. untuk tindakan setelah 3 hari jika belum sembuh pun juga tidak dijelaskan sama sekali. tolong untuk dievaluasi lagi, untuk dokternya atas nama dr.

Ricky Tri Nugroho Yuliantoro.

Pelayanan IGD yg amat buruk. Pasien masuk 12 an malam dengan pelayanan perawat yang tidak ramah. Penanganan dokter nya pun juga minim edukasi, periksa dan interview pasien sangat sebentar lalu ditinggal begitu saja tanpa di cek kembali. Solusi yang selalu diberikan hanya ujung2 nya di Suntik dan Suntik tanpa observasi lebih dalam. After penanganan dr IGD pun pasien tidak merasa lebih baik dan rasanya sama saja.

Bagi yang Emergency sangat tidak disarankan jangan pergi ke RS ini. Sekali lagi Pelayanan Emergency/Darurat Sangat Amat Buruk. Pada Intinya, Kualitas SDM baik dr Dokter ataupun Perawat sangat lemah, sense atau empati sama sekali tidak ada. …

Hari ini tgl 31 oktober 2025, saya dapat rujukan dri faskes pertama, katanya suruh coba langsung ke RS aja, yaudah saya ke RC ini, pas di pendaftaran kata mbak e yg poli anak sudah selesai dan ada lagi jam 14. 00, posisi anak saya 3 tahun demam sudah 2 hari dan saya cek dirumah 40°C, diklinik faskes 1 di cek 39, 2°C. Ibu mana yg gk panik klo anak sakit demam tinggi gk bisa minum obat karena tdk mau makan sama sekali.

Lalu saya tanya apa bisa ke IGD, mbaknya tanpa penjelasan langsung kasih surat untuk ke IGD. Di IGD cuma dikasih obat peluru penurun demam dan di cek suhu serta tekanan darah lalu cek darah ke lab, hasil lab keluar masih normal semua, trus di cek suhu lg posisi anak sudah dikasih obat peluru penurun demam ya nalar aja pasti suhu tubuhnya turun. Bodoh sekali! Tau saya tau IGD untuk penanganan darurat yg bisa di cover BPJS, tapi KENAPA PIHAK PENDAFTARAN TIDAK MENJELASKAN KALAU MAU KE IGD HARUS BAYAR UMUM. …

Dear RS Rajawali Citra, Mohon Maaf Sekali, Tapi Hari ini saya sangat kecewa sekali dengan pelayanannya. Saya Mau Lanjutkan Complain di sini supaya Pasien Lain tidak mengalami hal yang sama seperti saya 1. Schedule Dokter Praktek jam 15: 00 - 19: 00, saya datang 17: 13 di Loket Pendaftaran dan diinfokan jika Dokter Sudah Tidak ada di tempat dengan alasan Dokter Praktek menyesuaikan Jumlah Pasien yang sudah menunggu di jam 3. 2. Kalau memang seperti itu konsepnya, dibuat saja praktek dokter jam 15: 00 - 16: 00 itu akan Fair buat saya yang baru datang di jam 17: 13 karena saya terlambat.

Jika memang dokter nya sudah tidak di tempat, minimal diinfokan via Chat WA jadi orang ga perlu ngebut2 pulang kerja buat ngejer jam praktek dan sampai di RS Zonk. 3. Udah gtu Dengan gampang nya petugas pendaftaran menawarkan reschedule. …