RS PKU Muhammadiyah Boja

Sudah daftar online tapi ditolak dengan alasan belum daftar di tempat, lalu untuk apa daftar online nya. Bukan nya daftar online untuk mempermudah pasien melihat jumlah antrian. Ini malah yang diutamakan yang datang langsung. mending daftar online nya di hapus saja kasihan yang rumah nya jauh harus bolak-balik.

Mohon untuk segera di benahi karena ini pelayanan masyarakat

Sangat disayangkan petugas TPPRI dengan inisial “H” ketus sekali, tidak ada senyum dan terkesan jutek, 04/12 malah anak magang disebelahnya yang senyum, awal mula masuk saya ngomong baik baik “assalamualaikum, permisi apa benar disini, mau bertanya dan konfirmasi ttg kenaikan kelas rawat? belum selesai langsung dipotong pembicaraan saya dan memerintahkan saya untuk duduk, baiklahhh tindakan itu mungkin sudah SOP, tapi tidak ada salahnya kan menunggu sampai pembicaraan saya selesai? Dan menjawab pertanyaan saya? Bisa diselaraskan perihal mengedukasi pasien/keluarga dari segi informasi kepada pasien Kronologi, hak rawat inap ruangannya penuh, secara peraturan saya sudah paham akan dititipkan dikelas lebih rendah atau naik kelas, dari perawat RJ mengedukasi bahwa biaya kenaikan hanya biaya KAMAR saja, walaupun saya sebenarnya sudah tau bahwa kenaikan mengikuti biaya selisih antara hak kelas rawat dan kelas rawat yang dipilih berdasarkan INA-CBG, apabila orang awam akan terkesan membinggungkan, apabila Perawat RJ merasa itu bukan ranahnya, lebih baik langsung di arahkan saja kepetugas yang berwenang mengedukasi ataupun mejelaskan. benar saja petugas TPPRI menjelaskan bahwa kenaikan akan dihitung berdasarkan diagnosa pasien, tidak ada salahnya petugas administrasi atau penunjang medis lainnya lebih ramah atau diberlakukan senyum, salam dan sapa dan dua Slain-nyaa yang sudahh tertempel dijadikan slogan, jadi pasien atau keluarga pasien merasa diayomi dan diterima dengan baik.

Perawat jaga malam 05/12 di abu bakar ada yang ketus dan jutek, nada bicaranya mohon maaf sekali bisa dikoreksi kembali. kritik saran saya sampaikan untuk dapat menjadi bahan pertimbangan guna meningkatkan pelayanan di rs pku boja sekian terima kasih.

Percuma ada daftar online tetapi sesampai nya disana ditolak karena harus daftar langsung, dan disarankan kembali lagi besok padahal rumah nya jauh. Alasan satpam pasien yang sudah mengantri banyak, padahal di pendaftaran sudah tertera nomer antrian 8. Sangat mengecewakan untuk pelayanan nya.

Pasien kontrol dengan dokter bedah pagi tadi, dari dokter untuk salep menganjurkan untuk tebus mandiri di luar, pasien setuju dan sangat2 tidak keberatan. Pihak pasien memastikan untuk obat minum seperti antibiotik dan anti nyeri apakah nanti dapat? Mengingat luka yang di alami pasien masih basah, Dan dokter meng 'IYA-kan' Pasien keluar menyerahkan lembar SEP ke loket 3 untuk mengambil obat, menunggu sudah kurang lebih 30menit masih belom dipanggil2. Menanyakan ulang terkait obatnya karena merasa didahului oleh pasien lain yang nomor antrian periksanya berada dibelakang kami.

Perawat menyatakan bahwa 'Tidak ada obat' hanya anjuran pembelian salep diluar saja, pihak keluarga meyakinkan kembali karna tadi merasa mengkonfirmasi hal tersebut ke dokter dan dokter meng'iyakan', pihak perawat kekeh karna dari SimRS merasa tidak ada catatan orderan obat ke farmasi. Okeee merasa cukup membuang2 waktu menunggu tapi obat tidak juga didapatkan akhirnya pihak pasien meyakinkan kembali bahwa kontrol selesai dan bisa ditinggal pulang (clear), oke pasien pulang selang 40-50menitan pihak keluarga mendapatkan telfon bahwa obat bisa di ambilll dan harus kembali ke rumah sakit lagi, mengecewakan. Informasi simpang siur, koordinasi antar unit bisa lebih diperbaiki lagi!

Pelayanan bagus, ramah Yg tidak bagus dokter ortopedi nya, pertama kali periksa anak dgn jadwal yg malam jam 8, kami sebelum jam praktek kita menunggu, menunggu lama sampai larut malam jam 11 malam baru d tangani, pada hal kami d jadwal kan jam 8 tertera di aplikasi JKN, yg kedua perubahan jadwal yg tdnya malam mendadak pagi tanpa kita d beri tahu, dan kita udah datang sesuai jadwal dr jadwal sebelum nya, yg ketiga x dan keempat kali surat rujukan sebelum habis kita jadwal kan lagi dan beberapa x gak ketemu dgn dokter tsb, dan sampai sekarang kita masih blm dpt surat rujukan, tertera di aplikasi JKN dokter tsb praktek di jam dan hari sesuai praktek nya, kenapa apakah kami pakai BPJS di sepele kan atau gmna?

memang pelayanannya sopan, cuma jangan sepelekan pasien BPJS ya. rekan saya jadwal operasinya mundur dari yg seharusnya. walaupun nggak urgent, tapi pihak keluarga mana sih yang tidak mengharapkan pasien cepat ditangani/ditindaklanjuti.

mana molornya lama banget. tolonglah

Selamat Pagi, anak saya demam tinggi saya bawa ke IGD hari Sabtu, 27 September 2025. Di igd anak saya ditangani dgn baik dan diberikan tawaran cek lab atau obat lewat anus. Saya memilih cek lab. Hasilnya leukosit tinggi dan harus rawat inap. Selama rawat inap anak diberi penurun demam dan antibiotik lewat infus.

Dokter anak anak berkunjung hari Senin. Hari Senin dokter anak bertemu dgn saya dan menjelaskan kondisi anak. Antibiotik diberikan 2 kali dimalam pertama dan ketiga. …

Masak jam praktek tidak sesuai pada jam umum nya. TDK saya sebut poli apa. Saya daftar dsna jam 5 sore karena di info nya jam praktek dokter JM 17. 00-20.

00, lha sudah daftar sudah tensi juga. Disuruh pulang lagi karena dokter datang jam 21. 00 (untung rumah saya dekat ), saya datang JM 21. 00 msih nunggu lagi smpai dokter datang JM 22. 45 baru datang. …

Perawatnya lama sekali sudah di panggil dua kali tetapi tidak datang. Infus saya lepas loh tapi sudah bilang ke perawat sampai dua kali tidak axa yang datang

Dari klinik mata di kasih surat ke optik katanya GRATIS. Sudah sampai optik disuruh balik ke RS. PKU ada kekurangan berkas. Pas sudah sampai PKU bilang tidak gratis.

Harus berbayar kalau bikin KACAMATA Jika memang dari awal tidak bisa sebaiknya bilang apa adanya. Jangan menyusahkan orang bolak-balik RS ke Optik ke RS kembali