RS Umum Daerah Dr. H. Soewondo Kendal

Saya berharap pihak RS Soewondo dapat memperbaiki pelayanannya. Ayah saya pindah dari rumah sakit sebelumnya agar segera mendapat tindakan operasi, namun di sini operasi justru ditunda hingga tiga kali tanpa kejelasan. Kondisi ayah saya sudah sangat kesakitan, tetapi penanganan terasa lambat. Selain itu, beberapa suster bersikap kurang ramah terhadap keluarga pasien.

Semoga ke depannya pelayanan dapat lebih profesional, responsif, dan berempati terhadap kondisi pasien.

Tolong dong dibagian loket absen diperbaikin. Banyak orang didpn monitor bikin macet tp alasan mereka karena ga denger kalo dipanggil dan kursinya yg deket sumber suara sedikit. Banyak orang tua juga minimal pake mik.

Atau diatur tatanannya. Tolong diperbaikin

Sudah dibelain ijin kerja buat periksa. Sudah ke kasir bayar administrasi terus ke poli pas d tensi ehhh ternyata dokternya tidak hadir. Jika begitu kenapa tidak d kasih tau dari awal via wa minimal d beri tahu sama pihak loket kasir lah. Kalo pasien bpjs aja ada kabar via wa kenapa ini yg umum bayar sendiri tidak ada?

D sini kita sudah sangat rugi waktu. Dan ada pemandangan karyawan laki-laki di belakang kasir yang dengan santai ya bermain game hp dengan posisi bersandar d kursi sambil kakinya silang alias jengkang dengan tinggi melebihi meja. Terlihat sangat cuek dan tidak punya atritude dimana yang lain sibuk bekerja lagi mencari sesuatu d mejanya tapi dia tetep cuek.

Jaman sekarang kok ya masih ada rumah sakit umum milik pemerintah yang menurut saya tidak ramah pengunjung dan penunggu pasien Dari mulai parkiran untuk pengunjung dan penunggu pasien yang tidak disediakan di dalam RS jadi parkirnya diluar RS di pinggir jalan raya. Untuk keamanan mestinya kurang dibandingkan kalau di dalam RS. Parkiran dalam RS khusus untuk dokter saja, hemmmm Di IGD tidak ada ruang atau space buat istirahat penunggu pasien, padahal pasien bisa 2 sampai 4 hari di IGD blm dapat kamar jadi nunggunya kalau capek duduk di kursi sebelah pasien ya cari tempat sendiri di lorong² jalan dan kalau mau istirahat di mobil ya harus keluar rs Toilet untuk pengunjung kurang atau malah mungkin tidak ada, di IGD hanya ada toilet pasien yang jumlahnya sedikit tp pasiennya banyak Di masjid ada toilet tapi lucunya hanya untuk BAK karena tidak ada closetnya, dan di Masjid sebesar itu hanya ada 1 toilet untuk putra, jadi kalau pas rame bakalan antri dan kalau ada orang mandi ya jadi makin lama antriannya, krn orang² diluar dan penunggu pasien juga tidak disediakan toilet umum jadi kalau kebelet ya ngumpulnya di Masjid, itupun gak bisa BAB.

Kok aneh, bangun Masjid tapi ga mau dapat pahala dari jamaah, krn ga nyediain closet Kalau pasien sdh masuk igd dan selama di igd ga dapat kamar sudah 2 hari semalam tapi pasien sudah baikan dan mau pulang harus bayar sendiri dengan nilai yg cukup besar krn tidak bisa di cover bpjs Kesumpulannya RSUD kabupaten yang sebesar itu fasilitas masih kalah dengan RS swasta kecil bahkan klinik kecik sekalipun, dalam hal fasilitas untuk pengunjung dan juga pendamping pasien Saran saya semoga pihak pengelola RS dan pemerintah mau segera evaluasi dan berbenah agar tidak ketinggalan dengan rsud yang lain dan agar pengunjung juga lebih nyaman +4

Dari jaman dulu kesini, dan ini kesini lagi tp knp antrian pendaftaran poli masih sama lamanya dan ribetnya. Ayo lahh belajar ke rsud lain, rs tugu aja yg sama2 rsud dan pasiennya banyak udah ga selama ini antrinya, antrian obt aja pasien selesai obt ikut selesai tinggak ambil gada 15 menit. Ini uda online masih di suruh nunggu sampe jam9 tet ga ngerti nunggu apa pdhl sepi antriannya. tolong dong berbenah ini tuh faskes daerah yg menerut saya lemah sekali berbenahnya dri pelayanannya

Sebenarnya untuk yang lain masih standart cma 1 catatan untuk petugas pic BPJS kesehatan. dalam menginformasikan, mengedukasi dan menangani keluhan dikedepankan sopan santunnya! Pic Ngomogin orang nyolot, anda sendiri dalam menanggapi keluhan saja dari awal wajah sudah tidak enak sinis, muka ditekuk! Tidak ada salam sapa, semua jga akan kepancing untuk berargumen! minimal kasih permohonan maaf untuk kedepannya.

Dan akan lebih baik lagi, kami dengan legowo pun akan memaklumi by sistemnya.

Sedikit menyampaikan keluh kesah ketika rawat inap di RSUD Dr. H. Soewondo Kendal: 1. Ketika sudah boleh pulang saya tanya sama perawat katanya menunggu resep obat dari dokter dan nanti akan dikabari, namun sudah menunggu lama perawat tidak kunjung memberi kabar ke kekuarga, alhasil keluarga inisiatif tanya sendiri ke perawat terkait kepulangan pasien (yg jadi kurang mengenakan di sini adalah, perawat bilang nanti akan di kabari, tp kenapa tidak kunjung memberi kabar malah keluarga yg tanya sendiri ke perawat) 2. Perawat salah memberikan tanggal kontrol untuk pasien, tidak sesuai dengan jadwal praktek dokter yang menangani (aslinya perawat itu tahu jadwal dokter yang praktek atau tidak)?

3. Di jam kerja, di meja perawat banyak krupuk dan sambal rujak. Itu aslinya meja perawat atau meja makan ya? …

Pelayanan buat suster nya tlol di perbaiki. Jgn ngobrol keras2. Dan satpam tolong di ajar kan gimana cara melayani.

Saat di tanya jgn ngobrol asik sendiri. Dan ga tau pas di tanya cara ngambil nomer antrian pasien kontrol. Di edukasi lagi. . …

Ini pertama kalinya saya kecewa sama pihak RS. Anak saya BPJS kelas 1 waktu di IGD di infokan kamar kelas 1 penuh sementara masuk kelas 2 dulu tp status kamar di web dan JKN itu masih tersedia kamar kelas 1. Pihak RS beralasan tidak update data nya, jelas2 di JKN terlihat baru update 1 jam sebelumnya disaat anak saya sudah masuk IGD. Pihak admin pendaftaran juga meng iyakan kalau anak saya di rawat sesuai kelasnya yaitu kelas 1.

Ternyata realita nya di taruh sementara dikelas 2. Dan lebih kecewa nya ternyata pasien yg di IGD bersama anak saya sebelahan dia aslinya kelas 2 tapi naik ke kelas 1 sudah inden pakai orang dalam sedangkan anak saya yg benar2 kelas 1 malah diturunin ke kelas 2.

Antri #Polidalam semrawut RS Soewondo kendal Pelayanan kurang cepat kasihan yg sakit Petugas kurang satset Berangkat pagi2 biar di layani cepat Mamulo Podo wae. tolong di perbaiki