RS Permata Keluarga Karawang

Parah bgt pelayanan nya udah kasih resep obat dari jam 13. 40 belum dikasih nomor antrian sampe jam 14. 30 Udah nunggu 50 menit lama banget malah ketawa² kasir nya rame². Ya pasti lama orang belum dikasih nomor antrian jdi blm dipanggil² sama penyerahan obat Dear Bapak/Ibu Anita Rahayu, Terimakasih atas masukan dan saran yang diberikan.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak/ibu alami. Untuk menindaklanjuti hal tersebut, apakah bapak/ibu berkenan jika kami meminta data nama lengkap pasien dan waktu pelayanan dirumah sakit kami ke nomor 0812 2290 5415 sehingga kami bisa melakukan telusur kepada unit pelayanan kami. Terimakasih Salam, Rumah Sakit Permata Keluarga Karawang

Mau sedikit cerita tapi mohon maaf karena mungkin reviewnya kurang baik. Jadi beberapa hari pengalaman saya pas anak2 saya di rawat di rs ini, saya mendapati pengalaman yg kurang enak dihati saya. Anak saya 22nya di rawat d rs ini.

Saya menyayangkan dengan pelayanan disana yg pada awalnya setelah anak saya yg berusia 5thn mengeluhkan sering merasa sakit di tangan yg sedang di infus itu, saya panggil perawatnya dan perawat hanya menjelaskan 'itu karena air infusannya ga netes terus selang infusannya di tarik kalo udah netes mah nanti juga nggak' tapi itu terjadi berkali2 selama 3hari anak saya di rawat dia sering merasa sakit ditangannya. Singkat cerita sampai dimana anak saya diizinkan pulang oleh dsa. Si teteh perawat yg nyopot infusannya tbtb bilang gini 'ini pake jarum dewasa loh emang ga ada jarum anak kecil? ' saya langsung shock karena saya gatau anak saya di infus pake jarum kaya gimana karena ga faham juga, terus saya langsung jawab pantesan ngeluh terus anaknya bilangnya tangannya sakit dan perawat itu jawab 'iya pasti sakit bu'. …

Hari Sabtu, jauh-jauh dari Bogor karena udah booking dokter anak jam 13: 00 - 17: 00, sampe RS udah jam 16: 00, dan waktu di front office dibilang dokternya gak praktek hari itu karena ada halangan. Padahal jelas2 sebelumnya udah daftar di WA dan di respons sama WA adminnya, disuruh datang antara jam 13: 00 - 17: 00 dan mengisi data diri + symptoms nya. Tapi kenapa tidak ada info apa-apa kalau ternyata dokternya gak praktek? Udah jauh-jauh dan buru-buru karena khawatir dengan anaknya, tapi jadi gak bisa nemuin dokternya karena gak ada info sama sekali.

Alhamdulillah RS sebelah Mercure hotel masih buka dokternya, jadi berobat kesana. Dear Bapak/Ibu Fajri Dzulkifli, Terimakasih atas masukan dan saran yang diberikan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak/ibu alami. Untuk menindaklanjuti hal tersebut, apakah bapak/ibu berkenan jika kami meminta data nama lengkap pasien dan waktu pelayanan dirumah sakit kami ke nomor 0812 2290 5415 sehingga kami bisa melakukan telusur kepada unit pelayanan kami. Terimakasih Salam, Rumah Sakit Permata Keluarga Karawang

Ini ke 2x anak saya dirawat dirumahsakit ini. Dari pelayanan fasilitas nya sudah sangat puas, Namun baru kali kedua ini ada sedikit masalah yg menurut saya ini penting. Pertama pas hari pertama itu biasanya dikasih antibiotik yg infusan kecil, tapi ini malah engga.

Pas hari kedua baru dikasih sekali antibiotik nya, dan pas kunjungan dokter susternya bilang ini antibiotik yg kedua padahal perasaan saya baru sekali deh. Jadinya kata dokter besok boleh pulang dan saya senang lah karna tangan anak saya udah bengkak karna infusan. Kedua, dari awal IGD selang infusan sering banget ga netes, bahkan saya sering pencet bel biar perawat datang buat tolong benerin dan kata perawatnya ini karna posisi aja. Padahal anak saya diem aja gapernah lincah banget, waktu pertama kali dirawat aja biasa² aja gapernah Kya gini, baru kali ini aja dirawat kedua kali infusan nya sering macet yang mengakibatkan tangan anak saya bengkak dan ngeluh sakit. …

Pelayanan BURUK, hari ini tgl 21/02/26 saya daftar ke poli gigi jam 9 lwt jalur perusahaan gaada informasi tentang no antrian sma sekali sampe jam 11 tiba2 yg baru datang pada masuk gitu aja. Administrasi bawah sama atas bener2 ga informatif, pelayanan atas apalagi jutek bgt. Padahal bukan pasien bpjs loh, gmna klo ada pasien bpjs Dear Bapak/Ibu Siti Nurjanah, Terimakasih atas masukan dan saran yang diberikan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak/ibu alami. Untuk menindaklanjuti hal tersebut, apakah bapak/ibu berkenan jika kami meminta data nama lengkap pasien dan waktu pelayanan dirumah sakit kami ke nomor 0812 2290 5415 sehingga kami bisa melakukan telusur kepada unit pelayanan kami.

Terimakasih Salam, Rumah Sakit Permata Keluarga Karawang

Nunggu antrian obat lama bgttt, 1jam lebih no antrian gk berubah jg dilayar pdhl mba2 nya banyak dan lagi gak keliatan sesibuk itu. Dear Bapak/Ibu Regina Novia, Terimakasih atas masukan dan saran yang diberikan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak/ibu alami. Untuk menindaklanjuti hal tersebut, apakah bapak/ibu berkenan jika kami meminta data nama lengkap pasien dan waktu pelayanan dirumah sakit kami ke nomor 0812 2290 5415 sehingga kami bisa melakukan telusur kepada unit pelayanan kami. Terimakasih Salam, Rumah Sakit Permata Keluarga Karawang

Pelayanan Apotek/pengambilan obat di farmasi lama banget bisa 3-4 jam. Untuk dapet no antrian obatnya aja bisa sejam, belum panggilan antriannya 2 jam. Padahal karyawan banyak, ada yg lagi main hp juga.

Saya gak tau SOP nya gimana tapi ini RS paling lama antrian obat nya dari seluruh RS yang ada di Karawang Dear Bapak/Ibu hsyu2 23, Terimakasih atas masukan dan saran yang diberikan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak/ibu alami. Untuk menindaklanjuti hal tersebut, apakah bapak/ibu berkenan jika kami meminta data nama lengkap pasien dan waktu pelayanan dirumah sakit kami ke nomor 0812 2290 5415 sehingga kami bisa melakukan telusur kepada unit pelayanan kami. Terimakasih Salam, Rumah Sakit Permata Keluarga Karawang

anak kena diare akut, kami ngebut perjalanan dari bogor ke karawang, biar bisa segera diperiksa dsa daftar lewat wa. udah dpt antrian dlsb. sampe RS trnyata dsa nya ga praktek. tanpa ada pemberi tahuan sama sekali dari cs nya.

gila sih. padahal anak ini kondisinya udh parah, kita bawa ngebut biar segera ditangani. RS tanpa merasa bersalah tau2 blg dsa ga ada. KASIH TAU DONG ke pasien! anda kan bisa cek pasien mana aja td yg daftar ke dsa tsb, hub kl dokternya berhalangan, jd km bisa gercep ke rs lain. …

Saya bingung dengan antrian nya, antrianya sesuai dengan pendaftaran awal yang online, saya kira antrianya daftar ke dokternya sesuai dengan jam kedatangan, ternyata yang di dahulukan yang daftar online pertama saya dari jam 2 siang baru slesai jam 7 malam, tolong perbaiki prosedur antrianya, kasian orang yang datang duluan di dahului sama orang yang daftar online yang baru datang. Bukan pilihan utama untuk rs ini Dear Bapak/Ibu Clans Suryadi, Terimakasih atas masukan dan saran yang diberikan. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak/ibu alami. Untuk menindaklanjuti hal tersebut, apakah bapak/ibu berkenan jika kami meminta data nama lengkap pasien dan waktu pelayanan dirumah sakit kami ke nomor 0812 2290 5415 sehingga kami bisa melakukan telusur kepada unit pelayanan kami. Terimakasih Salam, Rumah Sakit Permata Keluarga Karawang

Barusan saya mau daftar anak saya berobat, tapi pas saya mau daftar grooming greeting nya ga ada, nada bicaranya ketus menanyakan mau ke dokter siapa? Saya bilang mau ke dr anak, saya sebutkan nama donternya yg ternyata salah, dia dengan nada ketusnya jawab “ tidak ada dokter tersebut disini” ini ibu mau daftar ke rs mana? Dengan alis yg diangkat dan nada meninggi, saya tanya lagi yaudah dr anak yg ada siapa? Dengan wajah yang tidak menyenangkan menurut saya dia suruh saya buat ambil no booking, saya jadi tdk mau berobat karena sakit hati, bagian pendaftaran dan tidak memakai kerudung Dear Bapak/Ibu Chyntia Ambarita, Terimakasih atas masukan dan saran yang diberikan.

Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang bapak/ibu alami. Untuk menindaklanjuti hal tersebut, apakah bapak/ibu berkenan jika kami meminta data nama lengkap pasien dan waktu pelayanan dirumah sakit kami ke nomor 0812 2290 5415 sehingga kami bisa melakukan telusur kepada unit pelayanan kami. Terimakasih Salam, Rumah Sakit Permata Keluarga Karawang