RS Nahdlatul Ulama Banyuwangi

Barusan nganterin orang tua kontrol ke poli saraf tgl 10/3/26, dijadwal pelayanan dokter saraf dilayani jam 15. 45, karena kondisi macet kita nyampek sana menggunakan mobil yg disewa dan nyampek sana pukul 15. 40 pas di meja regristasi, dan antri regristasi nomor 051, diaplikasi mobil jkn status masih diperiksa oleh dokter namun saat waktunya dilayani regristrasi malah ditolak menta' gk ada tolerasi sama sekali dari pihak rumah sakit dg alasan sudah tutup dokternya dan ditolak kontrolnya, padahal pasien ini kondisi sakit struk dan sudah berupaya datang dg menyewa mobil dan minta rujukan ke faskesnya yg awal, walaupun pakek bpjs setidaknya dibantu lah, kami jauh' kesana juga butuh biaya buat nyewa mobil kendaraanya dan kondisi juga pas puasa ramadhan, . Sungguh saya sbg masyarakat banyuwangi sangat menyesalkan hal ini, .

Untuk kontrol pasien pelayanannya sangat tidak memuaskan, pasien dijadwal dilayani pukul 15. 45 dan kedatangan pasien karena kondisi kemacetan nyampek rumah sakit pukul 15. 40 dan di regristrasi malah ditolak dg alasan dokter tidak mau melayani, . Padahal pasien itu sudah terdaftar di aplikasi jkn online nomer 11, diaplikasinya keterangannya masih diproses sama dokter kontrolnya namun di kenyataannya malah disuruh pulang gak dilayani Masak sekelas rumah sakit besar yg membawa nama NU, tidak kasian sama sekali ke pasien yg kena struk, sudah jauh' kesana pakek kendaraan nyewa malah nyampek sana di tolak mentah' padahal ditempat regristasi ulang itu pasien masih antre juga ternyata pas saat dilayani ditolak Sangat kecewa kami sebagai masyrakat, dan sbagai warga NU juga sangat menyesalkan pelayanan seperti ini.

Terimakasih rs nu atas ketidaknyamanannya.

Mohon untuk di tindak lanjuti terkait masalah parkir. Petugas sangat tidak ramah sekali ada ibu2 yang mau keluar kendaraan karena mungkin belum tau karcisnya harus di kembalikan kenapa harus di bentak dan perkataan yang kasar. Seharusnya di edukasi yang baik, dan untuk kendaraan inap karena banyak sekali yang mengeluh apa iya ketika ada keperluan keluar dan bolak balik harus ttp membayar padahal keluarga pasien yang harus menginap.

Dan masukan. Karena ini rs setidaknya buat sistem parkir dg tiket otomatis. Terimakasih banyak. Untuk pelayanan perawat dll bagus sekali saya nyaman rawat inap di sini. …