RS Khusus Mata SMEC

Saya melakukan pemeriksaan dan pembuatan kacamata di sini. Awalnya saya diberikan resep dan langsung dibuatkan kacamata. Namun setelah digunakan, masih muncul bayangan dan terasa kurang sesuai. Saya kemudian kembali untuk berkonsultasi dengan dokter dan melakukan pemeriksaan refraksi ulang (berbayar).

Namun hasil pemeriksaan tersebut tidak diberikan kepada saya. Keesokan harinya saya datang kembali untuk meminta salinan hasil pemeriksaan sebelumnya, tetapi diinformasikan bahwa histori pemeriksaan tersebut sudah tidak tersedia. Pemeriksaan ulang kembali dilakukan, namun menurut saya prosesnya berlangsung cukup cepat (bahkan saya belum sempat melihat objek pada mesin dengan jelas) dan hasil sudah keluar. Hasil yang diberikan juga berbeda cukup jauh dibandingkan hari sebelumnya. Saya berharap ke depannya hasil pemeriksaan dapat diberikan kepada pasien sebagai bentuk transparansi dan dokumentasi medis, serta proses pemeriksaan dilakukan dengan lebih teliti agar pasien merasa yakin dan nyaman dengan hasil yang diperoleh.

Pelayanan tidak baik, baru pertama kali datang mau berobat anak, datang jam 12 nunggu sampai jam 2, diinfo perawat suruh balik lagi jam 4, kami datang jam setengah 4, dokter udh mau operasi lagi, benar benar kecewa, saya sengaja pakai umum biar dilayani cepat ternyata sama aja

sangat tidak puas di sini berharap pindah ke rs yg lebih spesialis karna tidak ada perubahan dari rs lama sengaja ambil umum agar lebih leluasa bertanya knp bisa terjadi malah yg didpt tidak sesuai ekspektasi awal masuk tidak ada di tanya apa aja gejalanya cm di cek dan dia bilng tidak bisa kenk debu kami jelaskan lebih lanjut tentang pengalaman dan gejala yg di hadapi tetapi responnya dengan nada tinggi dan berusaha untuk matikan pertanyaan dari kami tentang gejala yg di alami lalu dia menyampaikan jangan banyak ngeluh padahal sakit yg di alami bukan baru terjadi tetapi sudah 1 tahun lebih mengalaminya. saya periksa dengan DR. dr gede pardianto, Sp. M tidak sampai 5 menit habis dengan uang yg tidak kecil dengan hasil yg tidak puas dan tidak nyaman.

Mohon tingkatkan parkir sama pasien masa tukang parkir memintak 3ribu sama pasien bpjs sedangkan flayer(spanduk) dari pihak rumah sakit. SMEC MEDAN tidak mematokan uang parkir. kenapa tukang parkir hari sabtu 11-02-2025 pukul 16: 00 sore memintak pasien 3ribu mohon diindahkan

tidak puas, dokternya. tdk ada memberikan solusi dan langkah' apa yg hrus di lakukan k depnnya, klo udh buta y sdh tdk ada lgi yg bisa, apa krna Bpjs itu mngkin y, padhl Bpjs jga bayar lo,

Saya gak puas dengan jawaban dokter ya mungkin karna kami menggunakan BPJS, mata orangtua saya mengalami kebutaan yg buat g puas salah satu dokter tidak bisa mengasih solusi supaya membaik gimana, makanan yg di jaga apa si dokter hanya bisa bilang ga ada lagi setidak nya kami di kasih edukasi ini sama sekali tidak ada, ya moga dokter trsbt tidak lulusdhanya dengan uang, padahal kami jauh rujukan dari salah satu RS di labuhan batu, tapi di kasih obat gak ada, di kasih solusi g ada malah langsung di suruh pulang

Rs ini semua service bagus dan cepat. tapi semua doctor mata gak ikut jadwal. sampai 6 jam tunggu baru jumpa doctor.

dan cara cekap doctor kasar tida hormati sama pesen.

susah parkiran terus dokter nya tidak berpengalaman konsultasi buru2 bicara dengan dokternya tidak lebih dari 1 menit padahal saya berobat umum, intinya saya tidak puas konsultasi dengan DR. dr. Gede pardianto, Sp. M

Dokter kurang berpengalaman dan tidak sopan terhadap pasien. pengalaman pertama berdebat dengan dokter seumur2 baru ini. setelah konsultasi dan rawat jalan dengan dokter cindy sembiring.

bahaya sekali

Informasi dari customer care tidak sinkron dengan keadaan lapangan, , sya jauh dri luar kota datang ke Medan ternyata kecewa karena dokter yg bersangkutan sdh tdk tersedia harusnya sya sdh dtg lebih cepat karena informasi yg salah saya jdi tdk dilayani