RS Ibu dan Anak Selaras

Pelayanannya jelek, Bidan dan susternyanya galak bgt sbnrya ada si bbrp yg emg baik tapi saya kebagian yg emg cara kerjanya kasar dan marah marah pdhl kebetulan saat saya melahirkan disana saya terkena varisella jadi suster disana memperlakukan saya seperti org yg memiliki penyakit menular yg mematikan. sumpah sihh kalau bukan karena dokter kenny saya juga gak bakal mau lahiran di rs ini

Bidan bidan dan susternya cuek bgt gesss, Minta bantuan pasti jawabannya iya sebentar ya pak/Bu nanti saya kesana tapi lama sekali ke kamarnya, entah lah balik lagi mungkin karena saya pake BPJS kali ya Untuk dokternya sangat oke, komunikasi tidak ada masalah sopan baik murah senyum, diperbaiki aja bidan bidanya atau suster susternya itu, Agar tidak cuek dan ketus

Maaf rating saya ganti jadi 2 karena pelayanan staff di RS kecuali dokternya, dokternya hebatt, super humble dan care banget. Tapi untuk staff nya terutama pendaftarannya saya menggunakan BPJS plafond saya di kelas 2, dari admission sampe saya di IGD saya TTD form dikelas 2 dan tidak ada informasi kamar kelas 2 penuh kesaya. setelah dari UGD dibawa keruang ranap baru dikasih tau saya di kls 3 Krn kelas 2 penuh dan direnovasi. Well masih saya OK-in namanya rumah sakit ya bukan hotel, dan BPJS pun kami bukan yg free atleast bayar dipotong dr gaji tp i know gimana BPJS berlaku di Indonesia ini.

Lalu besoknya saya dikuret, dokter SpOG & Anastesi nya ITS VERRY GOOD bersyukur banget sama dokternya. tapi lagi2 staff seperti bidan / perawat di VK nya kayaknya ga memperhatikan yg namanya kenyamanan pasien dan privacy ya. mungkin Krn masih dibius. saya habis kuret, ngengkang, sampe efek bius saya habis gak ada yang nutupin bagian sensitif itu pake selimut gak ada yg ngasih. Sampe suami saya masuk, kok GAK DISELIMUTIN, DITUTUPIN ATAU APA? …

Untuk first experience saya di RSIA ini lumayan buruk, SATPAM KURANG SOPAN masuk kedalam ruangan rawat inap tanpa mengetuk pintu, membuka gorden pasien tanpa izin terlebih dahulu, posisi saat itu pasien sedang mengganti pakaian, si SATPAM ini asal membuka gorden tanpa izin. SATPAM sering menunjukan ekspresi kurang mengenakan seperti mendiskriminasi TIDAK RAMAH bbrp dr kami ada yg ditahan dilantai bawah dilarang menunggu diruang tunggu dgn alasan 'ada PERAWAT yg menyampaikan ke SATPAM dikhawatirkan kami mengganggu kenyamanan pasien lain karna terlalu berisik' oke kami mengerti tentang peraturan ini, tapi sangat di sayangkan dari cara penyampaian si SATPAM selalu kurang sopan dan sarkasme, meanwhile bbrp OKNUM PERAWAT kalian justru tertawa dan ngobrol dgn nada yg nyaring sampai membuat kami tidak nyaman. Saat saya menggunakan lift ada OKNUM STAFF kalian yg ciri-cirinya 2 perempuan memakai baju batik di tanggal 17 April 2025 didalam lift bersama saya, dia menyuruh saya 'kenapa tidak memakai tangga darurat saja sih?

' *dengan nada sarkasme* (apa yg dia sampaikan disini konteksnya bukan bercandaan ya, sebelum dan sesudah dia berbicara hal ini pun dia sudah marah-marah tidak jelas kepada temannya) Perkara dia tidak sabaran ingin ke lantai 5 tetapi lift otomatis turun ke lantai 1 (lantai tujuan saya) yg mana bukan kesalahan saya karna saya belum memencet lantai tujuan saya, apakah fasilitas lift di RSIA ini hanya untuk kalian para staff? Kami keluarga pasien wajib pakai tangga darurat saja ya? Iya begitu kah SOP rumah sakit ini? BOX DORONGAN BABY kurang terawat, berdebu, padahal harusnya cosern baby adalah terjamin fasilitas yg bersih & steril. …

Anak saya rawat inap tanggal 28 januari 2025. Perawat malem yang tidak pake jilbab, badannya agak berisi di bagian kamar anak perlu di evaluasi lagi sangat tidak membantu. Pertama masuk cairan infus sampe saya pulang ga habis dan paracetamol infus hanya setengah.

Perawat pagi sangat membantu, tapi yang malam sangat tidak membantu. Ditanggal 28 malam ke 29, Saya memberitahu ke perawat malam anak saya kapan diinfus lagi soalnya babnya masih encer dia mengatakan 30 menit tapi setelah itu tidak datang, saya datang ke meja perawat dia (perawat jaga malam yg sama ) mengatakan tunggu ya bu saya akan datang. Setelah menunggu sampe jam 2 malam tidak kunjung datang sampai saya harus datang ke meja perawat lagi pas saya berbicara dia dengan entengnya mengatakan besok pagi yaa bu. Dijam 3 anak saya mulai lemes saya datang kemeja perawat lagi yang gerak cepat itu perawat yg pake jilbab datang periksa anak saya, tetap yg memasang infus ke anak saya si perawat yg ga pake jilbab tapi dia tidak bisa menginfus anak saya tangan dan kedua kakinya sudah di coba tapi dia tidak bisa. …

Pagi hari ini Minggu 01-06-2025 adik saya merasakan kesakitan karena lensa mata yang di pakai nya dan saya datang ke unit terdekat di Rs selaras tapi sayang penanganan UGD nya sangat lambat dan jutek saya mengunggu dokter sekitar 30-+ nya, saya minta tolong suster jaga untuk memanggil dokter kembali malah di jawab jutek 'tunggu' dan akhirnya saya keluar dan cari alternatif penanganan pertama di klinik terdekat di tempat saya tinggal. Sangat kecewa padahal ini urusan urgensi penanganan pertama

Saya lg hamil demam tinggi udah 2minggu, HB saya rendah rujukan kesini malah ketemu dokter yg nyepelein hb rendah malah disuruh pulang makan yg banyak. Kondisi hamil saya gabisa makan samasekali semua yg sya makan keluar lagi sampe saya sakit bb turun. Udh berobat 3x kmanapun ga sembuh2 makanya saya dikasih rujukan sm dokter faskes saya. Saya org bojong tp knp susah mau dirawat disitu, pake bpjs juga saya bayar setiap bulan!

nyesel banget bawa anak berobat kesini. 5 hari dirawat malah kondisinya menurun. diare dan muntah berkali2 sampe gak bisa dihitung tapi gak diinfus alasannya anak saya susah diinfus. anak saya ditusuk berkali2 tapi tetap tidak ada perawat yg berhasil nginfus anak saya.

akhirnya saya cabut dan dan pindah rs krn anak sdh lemes banget dan sdh ada tanda2 dehidrasi. Alhamdulillah di rs tersebut perawatnya hanya sekali tusuk berhasil nginfus dan infusnya bertahan sampai anak saya pulang. mohon kepada manajemen agar mengupgrade kompetensi tenaga kesehatannya melalui pelatihan atau sejenisnya. terima kasih