RS Ibu dan Anak Puri Betik Hati

Pelayanan sangat buruk. Istri saya sudah keluar dr ruang op tapi keluarga tidak dipanggil. Istri sudah mnta perawat panggilkan jwbnya sudah pdhl blm dipnggil sama Skali.

Blgnya dikamar sudah ada keluarga menunggu nyatanya blm ada dan istri saya sndirian dikamar sampai menangis. bnyak pelayanan yg handle anak PKL bhong tiap ditnya jwbnya iya sudah dll pdhal nyatanya enggak dilakukan. BURUK PELYANAN NYA! Kecewa!

suster tidak ramah, masa kakak saya pasca sc keluarga tidak di panggil, minta tolong ke suster tolong panggilkan tapi di abaikan begitu saya. Bukan nya kalian layanan masyarakat? jujur kami sekeluarga kecewa dengan RS BETIK HATI TERUTAMA SUSTER kakak saya setangah 2 keluar ketemu kami jam setangah 5. kami sudah berulang kami menanyakan ke suster itu tapi jawabnya belum keluar.

dan nyatanya udh keluar dan di kamar sendiri SANGAT KECEWA DENGEN RS BETIK HATI, tidak ada senyum sapa salam

Kesini untuk ke dr spesialis anak I***L, 2 jam saya menunggu beliau tapi pelayanan dan komunikasi beliau sangat buruk. Anak saya dicek tidak sampai 1 menit lalu beliau langsung bilang 'Ga kenapa2'. Kami bersyukur kalau memang tidak kenapa2.

Saya tanya penyebabnya apa, dan treatmentnya bagaimana. Beliau hanya menjawab 'lembab', 'treatment apa, biasa aja' sambil bermain hp, dan asisten yg mendampingi beliau langsung memberikan gestur bahwa pelayanan telah selesai. Padahal kulit anak saya bentol2 berisi air seluruh tubuh yg saya butuhkan penjelasan dokter. Saya merasa sangat tidak dihargai dan merasa dirugikan sebagai pasien. …

Dokter tidak tempat waktu sampai nya, bagian pelayanan ditanyain dokter masih lama ga jwb nya malah ga tau tunggu aja, 4jam nunggu untuk di bagian poli obgyn. Terlalu lama menunggu kasian untuk para ibu hamil. Tidak sesuai jadwal dokter sampai nya tidak tepat waktu bgt. Di jadwal jam 13.

20-15. 20 di jam 14. 35 belum ada dokter nya

Kesal dengan pengalaman buruk anak dirawat disana dengan dokter anak inisial I***L. Tidak ada komunikasi antara dokter dan orang tua pasien (ok fine). Tapi setelah anak terdiagnosa terkena penyakit dokter ini cuman ngasih tau penyakitnya ke perawat tanpa penjelasan ke orang tua pasien. Dan lngsung mau ninggalin kami. Langsung saya panggil dan minta penjelasan, karena kami sebagai orang awam dan bukan orang kesehatan nggak paham dengan penyakit yang di derita anak kami.

Kami butuh penjelasan dari dokter. Eh gong banget jawaban dokternya. Saya disuruh cari tau di google tentang penyakit itu. …

Sebelum siap menjadi RSU, sebaiknya pelayanan untuk pasien sakit perawatan & pasien melahirkan dibedakan pelayanan kebutuhannya. Dan untuk pasien yang sakit harap diperhatikan pemberian obatnya sesuai dosis dan waktu. Dan pasien sakit hasil lab, keadaan fisik nya perlu diperhatian bukan hanya sekedarnya saja dan tau pasien itu divisit dokter / tidak. Untuk tenaga medisnya lt 3 tolong lebih teliti dan perduli terhadap keadaan pasiennya.

Satpam di RS hermina, urip, Advent ramah, tapi klo di RS puri betik hati kok gak ada ramahnya apalagi satpam yg pendek markirin sambil songong banget mukanya ga ada ramah ramahnya

Sudah sering dengar review jelek dari orang-orang tapi saya masih positive thinking, sampai-sampai ngerasain sendiri. Udah telfon dan bagian pendaftaran meng-iya kan kalau dokter masih ada, rumah saya ke RS cuma 2 menit naik mobil. Pas saya sampai baru banget di lift ditelfon dokter sudah pulang. Padahal jam praktek beliau masih 12 menit lagi selesai. Tapi saya masih ngerti itu bukan salah pelayanan melainkan salah dokter.

Ok saya maklum. Akhirnya dengan kecewa saya balik ke mobil, saya langsung pulang dan karena saya merasa tidak jadi masuk, dan parkir masih belum ada 1 menit, maka saya bilang ke tukang parkir saya ga bayar krn belum jadi masuk… eh dia teriak ke saya “utang ya” Disitu saya marah banget, gila nih tukang parkir sampai begitunya? …

Lahiran disini tahun 2023, harus nebus perlengkapan bayi dan WAJIB padahal isinya hanya popok, dan tidak murah harganya, bener2 dibisnisin. Saya pakai bpjs bukan gratis, tapi potong gaji.

Saya benar benar kecewa Dengan pelayanan Dokter yang ada IGD. Bisa' nya Salah diagnosa. Dokter bilang anak saya Muntah karna batuk, respon tubuh mengeluarkan dahak jadi muntah'.

Tidak ada tanda dehidrasi jadi disuruh pulang dan tidak di cover BPJS karna tidak dalam keadaan emergency. Akhirnya Nebus obat 248rb. Dari awal saya sudah bilang kalo anak sudah muntah' lebih dari 10x, mencret dan perutnya sakit tapi dokter nya ngeyel dan bilang suruh minum obat yang di tebus sekarang. Akhirnya setelah minum obat anak saya Muntah lagi. …