RS Ibu dan Anak PKU Muhammadiyah Cipondoh

Tgl. 18/10/25 23. 26 (igd) Sengaja datang ke rs ini, karna tau pelayanan sangat bagus. Tapi malam ini benar2 kecewa.

Dokter igd ga ada konfirmasi sama sekali di cover atau tidak nya. Dari pas datang kami sudah info, faskes 1 kami sudah tutup dan kami tidak bisa berobat, kemudian kami tanya sebelum berobat disini di cover ga bpjs? Kasir depan menjawab, nnti di cek dulu tingkat urgent nya. Tapi kemudian dokter/suster pun ga ada tuh info ini urgent atau tidak sebelum tindakan! Kami sekeluarga selalu berobat di rs ini loh! …

Saat ini kecewa dengan pelayanan yang sangat lama datang jam 19. 53 dg bawa anak yg udah lemes, dipanggil jam 21 lebih, padahal pasien sebelumnya cuma 2, trus dokternya ngasih edukasinya kurang friendly, ke anak juga begitu ngasih taunya kurang ramah. Padahal dulu kita sekeluarga langganan kesini kalo sakit, karena pelayanannya bagus, jadi kita milih kesini wlopun kata orang2 RS kecil, pernah RANAP juga, dan pelayanan bagus dulu.

Kenapa sekarang berubah. Padahal kita bayar pake umum bukan BPJS, dulu pake umum aja baik banget ditawarin RANAP pake BPJS. Sayang disayangkan kenapa berubah pelayanannya. Maaf kalau ngasih bintang 1, agar jadi masukan dan perbaikan untuk RS. …

Sudah ada no antrian saja masih bisa disela dg pasien yg datang langsung menuju meja resepsionis, petugasnya tidak menanyakan no antrian. Saya di sela oleh 2 pasien. Semua yg datang ke RS pasti punya urgensi masing2. Ketika saya tanya kenapa ada 2 pasien sebelum saya, petugasnya kaget.

hanya meminta maaf dengan entengnya. Plus saat timbang belum 20 detik petugasnya lupa BB saya berapa. Subhanallah. Akhirnya sy minta ngulang timbang lagi. Dari 56kg jadi 57kg, belum ada 1 menit lho. …

Saya daftar via wa untuk ke dokter kandungan dengan jadwal jam 15. 30 di confirm agar 30 menit lebih awal. saya datang sekitar jam 3 lewat 5 tapi setelah melakukan pendaftaran kita dilakukan cek tensi dan daftar ulang yang dimana perawat nya agak ketus dengan bilang 'hamil lagi' padahal sejatinya ini anak ke 2 saya yang sangat dinanti nanti karena usi saya sudah mau 40 harusnya adab bicara nya dijaga agar tidak menyakiti ibu hamil. kalau pun saya hamil lagi knapa?

Lantas setelah itu saya di confirm dokter adanya jam setengah 5 saya menunggu tapi sampai jam 5 ternyata belum datang² dan ditanya kapan datang jawabanya ga pasti. akhirnya saya cancel. Dri awal saya tanya kepastian jam karena ga semua pasien itu punya waktu yang banyak. Kenapa saya sampai tulis ulasan karena ini kejadian ke 2 kalinya kejadian pertama dari sore sampai abis isya baru dipanggil dengan permintaan maaf dari RS dengan memberikan souvenir gelas. saya pikir sudah banyak perbaikan tapi ternyata lebih parah. …

Mohon maaf sbg org Cipondoh, sy kurang puas dg pelayanan dan fasilitas disini. 1. Tingkat urgent yg menentukan apakah pasien gawat darurat atau ga, kalau kondisi ga urgent dan pakai BPJS maka harus bayar pribadi. Seperti nya ada cara yg lebih halus utk ngomong deh ya. Mohon maaf bgt kasir ga boleh ngomong gitu, tau apa ttg kondisi pasien.

2. Bayi saya di tangani banyak perawat yg ketakutan infus bayi. Harus nunggu beberapa jam baru perawat yg lebih senior turun tangan. …

Kecewa sekali USG dengan dr. novia sudah nunggu berjam2 karna dokter blm datang, setelah dokter Dtg Usg kurang dari 5 menit dan dokter tidak ada penjelasan apapun, detak jantung janin pun tidak didengarkan pdahal saya bayar pribadi

Bidannya tidak sopan sangat sangat tidak sopan. Mau orang lahiran umurnya berapa juga tidak sopan bilang “masih kecil udh lahiran udh biarin dia ngurus sendiri coba bu gausah di urusin” MANA ADA BIDAN BEGITU? Terlebih keponakan saya bayar CASH 20JUTA TANPA BPJS YAAH! perlu dicari siapa bidan yang bilang seperti itu!

Pelayanan dokter umunya lambat. Mau periksa aja sudah 1 jam berlalu belum ada penanganan masuk 19: 21 sampai detik 20: 33 belum di cek juga. Padahal antrian cuma 3. pas di tanya katanya mau ganti sift

Lain kali pegawai nya jangan yang lagi masa trial kasian pasien2 yang membutuhkan perawatan khusus