RS Ibu dan Anak Muhammadiyah Malang

Saya termasuk pasien lama di rumah sakit ini sejak anak pertama lahir. Kali ini kembali karena anak kedua sakit. Secara fasilitas cukup baik, namun saya kurang berkenan dengan cara komunikasi dr.

Melinda, Sp. A. yang menurut saya terkesan kurang ramah dan kurang empati. Harapannya dokter spesialis anak bisa lebih lembut dalam menyampaikan penjelasan kepada orang tua pasien.

Rumah sakit yang bikin kecewa, peraturan rumah sakit aneh, ce petugas IGD suruh sarankan rawat inap, tapi tidak boleh pakai BPJS harus umum, lah terus bisa asal minta rujukan faskes 1, tapi setelah lab dari faskes kembali dengan alasan tidak darurat, lah terus kenapa suruh rawat inap, tapi Alhamdulillah anak saya bisa dirawat di RS Hermina,

Sudah 3x kesini ke dsa dengan dokter Melinda yg sama dan pelayanan semua baik entah itu saya pakai BPJS atau umum. Tapi, Saya dtang ke 4x nya ke poli dsa, pelayanan dokter sangat tidak mengenakan dengan cara dan nada bicaranya sangat tinggi dan nyolot. Seperti mengajak berdebat.

Apa karena saya pakai rujukan BPJS, dokternya tidak mengenakan, tidak menghargai pihak pasien. Saya daftar pakai BPJS disuruh pakai UMUM. Saya pilih tetap coba pakai BPJS, malah dokternya bilang nya, seakan menyalahkan saya klau nanti anak saya tidak ada perubahan lebih baik karena saya coba pakai rujukan BPJS. Klau kontrol kembali disarankan pakai UMUM. …

Ke dokter m*l*nd* mau ngobatin anak, malah di maki2 gara2 anak kurus, ya jelas anak aku kurus orang sakit seminggu gamau makan sama sekali. Ya Allah padahal bayar pake umum di jutekin. Kalo milih DSA pilih yang lain yaaa

Periksa ke sini 2x Pertama mau ke dr anak tp gk ada di alihkan ke dr umum diagnosa apa di kasih obat apa pdhl bayi 1. 2bulan di kasih Paracetamol, ctm, amox di jadikan puyer. Periksa lgi ke obgyn dr nya gk niat poll malah mau di priksa di luar pdhl keluhan abses mastitis, penjelasan nya kureng pol pdhl juga de obgyn tp gk tau DBF itu apa hmm. Akhirnya keluar di bantu asisten perawatnya menjelaskan ulan mungkin gk enak kali ya sama aku dan suami di jelaskan pelan² di kasih tau caranya biar gk berlarut² masih oke lah asisten perawatnya tp gk banget untuk drnya

Dulu menjadi RS utama jika mengalami kegawat daruratan, dulu sih Dokter IGDnya ramah & baik, orangnya kira2 usia 40an. Tapi entah kenapa kemarin Dokter IGDnya judes banget atau mentang2 Dokter baru ya, masih muda tapi judesnya bukan main nanganin pasien beda sama perawat yang dampingin, mbak Rinda orangnya sabar ramah. Padahal bayarnya ya biaya mandiri bukan BPJS. Mudah2n bisa diperbaiki lagi lah memberikan servis yg prima baik dokter IGD s. d perawat di bagian dalamnya.

Kalau ada anak PKL seharusnya jg didampingi ketika menyuntik pasien, jangan dibiarkan sendiri.