RS Abdul Malik Fadjar PKU Muhammadiyah Sumbawa

Mohon maaf ksih bintang 1 Yg jadi permasalahannya pelayanan di bagian loket depan, kurangnya penjelasan yg di berikan kepada pasien, mimik muka yg mereka berikan saat melakukan pelayanan, tidak ada senyum, tidak ramah, mereka hnya asik sesama mereka saja di dalam situu, 3x saya pergi pergi kontrol 3x juga di tolak karna tanggal kontrol tdk bisa di majuinlah, dokternya cutilah, krna tnggal kontrolnya sdh lwatlaah, sistemnya eror laah, bagian loket tidak ada sedikitpun menjelaskan ke saya kalau mau ubah tanggal kontrol itu harus konfirmasi ke dia, padahal secara langsung maupun via WA pun saya konfirmasi klau mau ubah tanggal tpi slow respon dan kadang hnya di baca saja. Baru kali ini pulang nangis karna gk trima pelayanan seperti ituu. Saran aja sih, tolonglah untuk bagian pelayanan loket depan di traning lagi bagaimna cara layani orang dengan baik.

Pelayanan buruk! Resepsionis nya judes. Di tanya baik-baik malah marah. Apa salah nya kita bertanya.

Dah gitu sibuk sndiri, ribut dan gosip sma tman-teman nya. Gak mnghargai orang skitar. Kalau gk niat kerja gk usah kerja. Sy kcewa sma pelayanan rumah sakit ini. sangat parahh pelayanan nya.

Kamis 2 januari 2025. Niat periksa ke poli kandungan, dtng jam 7 ambil antrian sampai dalam hanya di check di depan dan di suruh kembali siang. - Smntra di jam operasional yang beredar bahwa poli jandungan dari jam 8- 9 di hari kamis. , - dr jga ada datng tpi kok tdk terima pasien, ini pasien rata rata ibu hamil. - perawat yang jaga di depan poli terlalu bnyak cerita dan gosip.

Mengacu ke pelayanan maksimal kalau jam kerja janan kmpl ngerumpi. Tlong di benahi karena RS muhamadiyah di daerah lain pelayanan rata rata baik dan cepat.

Bertahun-tahun sy jadi Resepsionis bru kali ini sy mnemukan Seorg resepsionis tidak ada etika. Klau mau rmah skitnya bagus. Perhatikan lgi service bgian depan nya.

Maaf bapak/ibu, Kami merasa tidak nyaman sekali dengan pelayanan nya, Kami sudah daftar dari tadi pagi untuk poli Gigi, tapi saat jam pelayanan, perawat menyampaikan bahwa dokter tidak bisa hadir dengan alasan hujan, dipikir kami tidak hujan hujanan untuk menghadiri peaktek.

Tanggal 19 mei 2025 Dftr di poli UMUM dr jam 6kurang, slesai baru jam 9. 30. menurut sy terlalu lama Tlong di perhatikan staff apotek, pelayanan tidak ramah sama sekali. Pasien tanya baik', malah jawabnya pkai nada tinggi. Gak usah jadi staff layanan, klau gk mau ditanya sama pasien.

Ciri' mba* yg pakai kacamata, badan aga besar, model jilbab sperti guru malaysia. Saya lupa dengan namanya. Tlong ditraining ulang, gimana pelayanan yg baik. …

Kecewa dengan pelayanan UGD malam ini pukul 20. 15 WITA, Kami datang untuk periksa anak saya. bukannya di sambut dan di layani, namun dengan dokter yang jaga Langsung di bilang bed penuh tidak bisa periksa, tanpa ada pelayanan / keterangan yang jelas. padahal Kondisi saat itu di UGD tidak krowdit, kurang lebih menunggu sekitar 30 menit. Tidak ada petugas medis maupun security yang menyapa, menanyakan keluhan / memberikan informasi.

Perlu di perhatikan, pelayanan petugas kesehatan yang jaga hari ini.

Kamis 27 February 2025 Niat ke poli THT hari ini belum jam 8 nyampe sana malah udah tutup pendaftaran. Sementara pelayanan buka jam 8 sy konfirmasi ke tempat pendaftaran malah di suru pulang dengan alasan yang sama. dan sebelum kesana sy sudah dftr online dan pelayanan online tidak aktf, dan sy langsung ke RS. kita dftr online juga lama banget di respon.

Hadeeeeewh

Alur pelayanan tidak jelas dan lama. Untuk pendaftaran saja harus menunggu 1, 5 jam padahal jumlah antrean tidak banyak. Sudah menunggu 2 jam belum juga dipanggil untuk diperiksa.

Setelah protes baru dipanggilkan petugas untuk periksa, itupun baru periksa tensi, dokternya belum periksa. Disuruh tunggu lagi. Yang ada pasien makin sakit kalau mau ketemu dokter aja nunggu sampe 3 jam, 1 jam sih masih oke ya, ini sampe 3 jam sudah kelewatan, RSUD di Jawa serame apa pun Poli Umum nunggunya ga selama ini. Perbaiki sistem pelayanannya, kalau memang dokter tidak ada infokan ke pasien jam berapa adanya (ubah jadwal dokternya). …

Kecewa berat sama pelayanan perawat poli spog, detik itu juga langsung saya tinggal. Tolong perbaiki pelayananya, ramah dan senyum di utamakan.