RS Umum PKU Muhamadiyah Gombong

Awal masuk dengan kondisi demam malam jam 21. 00 hari Selasa diIGD diinfus, kasih obat demam lewat infus, injeksi nunggu kamar sampai Rabu jam 15. 00 selama itu di IGD nunggu tidak dikasih makan tidak dicek tensi suhu, hanya klo kita lapor demam dan keluhan baru ditengok, kalo memang kondisi ruangan penuh usahakan jangan menumpuk pasien diIGD, makannya banyak pasien meninggal dunia di IGD karna menunggu terlalu lama tanpa penanganan yg jelas, IGD sebesar itu kamar mandi hanya ada 1 kotor bau dan antri. Pindah keruang perawatan SALMA smpai kamar AC mati kamar panas sudah lapor CS hanya iya nanti tukang servisha memperbaiki tp tidak ada tindakan, pasien berhak tau kondisinya tp saat perawat ditanya nunggu penjelasan dokter saat dokter mriksa datang jam 01. 00 malam dan tidak cek sama sekali kondisi pasien dgn stetoskop hanya dilihat saja boro2 dijelaskan.

Masih lanjut setelah bbrp hari, kamar msh panas datang lah perawat jaga sore hari kamis yg respek AC gak nyala nggih Bu ruangannya panas, baru setelah Maghrib petugas AC datang, petugas berkata2 baik, lembut dan sopan namun kurang empati terhadap pasien dan tidak ada operan pergantian sif petugas jadi kita tidak tau klo sudah operan sift dan pagi ini perawat laki2 tensi pasien sebelah saya posisi duduk dan saya dilewati tidak ditensi. Antar perawat 1 dan yang lain jawabannya berbeda tidak sama, ini boleh nanya kondisi pasien dan yg satu lagi gak boleh. Benar-benar mengecewakan dirawat disini. …

Saya warga Muhammadiyah, tapi merasa prihatin melihat bangunan RS PKU Gombong. Bangunan terkesan nggak direncanakan dg baik. Arsitekturnya nggak mutu blas (maaf) dilihat nggak enak banget. Apa persyarikatan nggak punya arsitek yg sedikit bermutukah?

Kesan saya: 'Ini bangunan apaaaa? ' Koq bisa kayak gitu.

Saya lagi nungguin dokter umum visit udah sampe sore juga belum dateng. Padahal udah boleh pulang, tapi nungguin dokter umumnya dulu. Tanya ama petugas yg jaga pada gatau, saya di kelas VVIP ini percuma bayar mahal2 juga.

Dikira waktu ga berharga kali yah. Kapok dah ga lagi2 di sini.

Secara umum bagus, karena kelas B. Pernah punya pengalaman yg kurang memuaskan sebagai pasien dari salah satu dokter spesialis penyakit dalam.

Ada 7 dokter gigi. Tapi hanya ada 1 ruang periksa. Jadi di satu waktu, hanya ada 1 jadwal dokter. Padahal antrean panjang dan sistem antre yg tidak jelas, sesuai nomor antre atau sesuai pasien yg serahkan slip daftar. Kenapa tidak tambah ruang tindakan?

Jadi pasien lbh leluasa atau malah bisa diarahkan ke drg tertentu. Pentingnya pelayanan berorientasi pada pelanggan. Kalau di klinik gigi bisa periksa dgn nyaman dan sistem yg jelas, kenapa sekelas RS tidak bisa.

Respon petugas dalam handling komplain sangat disayangkan. Rumah sakit yang menurut saya untuk fasilitas sangat lengkap. Sudah mengubungi nomer pengaduan keluhan belum direspon sejak pagi.

Mohon untuk terus ditingkatkan dalam pelayanan. Thx

Pengalaman di igd pasien datang jam 2 malam smpe pagi g dapat makan siang g dapat jg dengan alasan sop pasien tdk diberi makan d igd dan makan dikasih d ruangan pdhl posisi sy bukan org gombong, , dan bapak saya makan mash menggunakan diit bubur cair dan bapak sy ada riw dm dimana kita g bs asal kasih makanan dri luar, , pas sy tanya d kasir r vip ada, , begitu sy tanya kapan pindah vip mash full smpe jam 4 sore bapak sy mash d igd dan tdk dberi makan, , seharusnya pasien d edukasi dr awal ketika ruangan full jd kita bs memilih opsi misal d kelas 1 dlu kalo vip kosong kita upgread ulang, , sekedar masukan supaya lbh baik lagi

Pelayanan perawat pada ruang rawat inap sangat mengecewakan. Infus ibu kami habis/dimatikan semalam, dan perawat yang bertugas pagi hari bahkan tidak mengetahui hal tersebut. Ini adalah kelalaian serius karena infus pasien wajib dipantau setiap shift. Kondisi ini berpotensi membahayakan keselamatan pasien.

Kami meminta manajemen RS dan bidang keperawatan mengambil tindakan tegas terhadap perawat yang tidak melakukan monitoring dengan benar. Mohon perbaikan sistem komunikasi antar shift agar pasien tidak dirugikan lagi. ”**

Dua kali kesana dan insyaallah gak mau lagi berobat kesana. khususnya bagian IGD. susah menjumpai dokter yg ramah.

pada pelit senyum dan kata… klo gk ditanya gk dijelasin. ditanya juga gk ada senyum”nya blas… pdahal saya bayar pake duit gak pake daun… …

Mohon maaf sedikit masukan untuk manajemen rumah sakit, tadi malam listrik mati di bangsal Al Mukmin dan menyala lagi sekitar setengah jam kemudian. Mohon diperbaiki. Sangat disayangkan kalau rumah sakit sebesar ini tidak ada mekanisme otomatis bila ada pemadaman listrik. Terimakasih