RS Umum dr. H.Koesnadi Bondowoso

Ditujukan bagi managemen RS, tolong diadakan penambahan bed bagi pasien diruang kemo, karena kasian kalau pasien datang dan tidak dapat bed malah dialihkan ke sofa karena ini kejadian bukan hanya 1 atau 2 kali saja. Tolong lah, kemo ini bukan cuma 1 atau 2 jam saja, blm lgi perjalanan ke rs untuk yg rumahnya jauh. Kalau pasien dialihkan ke sofa, pikirkan lelahnya tubuh pasien, blm lgi msih harus menjalani kemo yg waktunya tidak sebentar, apalagi untuk orang-orang yang sudah tua/sepuh.

Atau managemen bisa cari solusi lain supaya pasien kemo tidak sampai dialihkan ke sofa krna itu sangat tidak nyaman bagi pasien. Selain itu, kalau memang kapasitas ruangan dan kapasitas pasien yg dilayani hanya 10 orang per shift ya jangan memaksa dengan 14 pasien, kasian kalau begitu. Karena yg 4 pasien ini pasti terpaksa di sofa dan justru membuat pasien tidak nyaman. Jangan memaksa kalau memang sdh overload, jgn karena claim BPJS sehingga RS tidak memikirkan kenyamanan pasien.

Terlalu banyak perintah kepada keluarga pasien yang membuat itu tidak nyaman. Untuk pelayanan sudah bagus, tapi ketika pasien sudah di rawat inap utamanya untuk pagi dan sore hari itu terlalu banyak perintah kepada keluarga pasien, perintah itu saya sadari agar lebih rapi tapi jika dilakukan berulang itu kesannya perawat dan satpam cuma nyuruh. Kejadiannya pagi ini di ruang Bougenville kelas 3, sekira pkl 7. 30 wib, perawat itu berjenis kelamin wanita, sudah senior, berkacamata. Beliau menginstruksikan untuk melipat tikar, oke dilakukan oleh semuaa keluarga paasien di ruang itu, kemudian beliau ke saya menginstruksikan untuk menutup gorden, saya kerjakan, kemudia datang lagi ke saya dan menginstruksikan untuk duduk agak jauh dari ranjang ibu saya yang dirawat, saya kerjakan juga tuh.

Alasannya agar dokter enak dan punya ruang untuk meriksa pasien, masuk akal. Tapi yang tidak masuk akal adalah saat perawat tersebut menginstruksikan saya untuk membuang sampah di dekat ranjang ibu saya pada saat dokter dan perawat lainnya masih di situ, maksud saya tadi saya disuruh minggir dulu terus kenapa sekarang saya tiba2 disuruh buang sampah? Tanpa perlu disuruh saya juga sudah membuangnya Bu Perawat, tolong cara komunikasinya diimprove ya, biar kesan di rumah sakit ini juga semakin baik. …

Kenapa keluarga pasien yg dirawat harus bayar parkir berkali², keluarga yg 3 hari di mintai uang parkir selama 3 hari, setiap pergantian jam jenguk ada biaya tambahan, kan kasian untuk kluarga pasien yg bolak balik harus bayar uang parkir, mungkin peraturannya di sana mungkin ya, Rmh sakit di kota sebelah sj misal kluarga pasien yg jaga hanya bayar 1 kali, setelah itu bebas kluar masuk

Kalo soal pelayanan kesehatan dan staff medisnya udah oke sih, meskipun kadang kalo ngomong kasar. Tau sih capek tapi kan semua kerjaan emang capek Yang paling bikin kecewa itu satpam di pintu masuk sih, SDM rendah sih ya soalnya. Jelas jelas waktu saya klik buat tiket parkir itu sudah bunyi bunyi terus, palangnya tidak mau terangkat dan satpam2 cuma ngeliatin ga ada inisiatif bantu, sampai saya & kakak manggil satpamnya baru dibantu.

Cuma dipancing terus palangnya ngangkat dikit, pas saya lewat setengah langsung kena saya dan pipi saya merah & kaca mata saya rusak. Gitu katanya sistem yang salah, satpamnya gak mau disalahin, dih dihhh. Mana ga minta maaf atau apa. Gitu sih kalo SDM rendah kerja, gak jelas. …

Sebenernya sy jarang ksih ulasan jelek tp hari ini kecewa sekali dg pelayanan petugas kantin yg paling dkt dg bougenville ( bukan kantin yg di dalm ruangan ). Petugas cow masih muda dan berpakaian batik. Malas sekali. Nggak ada uang kembalian brg suruh taruh kembali. Nggak ad inisitif cari tukeran malah customer yg suruh cari tukeran sendiri.

Cuma mau beli teh saja karena mertua sakit dan pengen. Namanya jualan umumnya sdh sediakan uang kembalian. Misal nggak mau cari tukeran ya tolong di sediakan QRIS. …

Pasien baru keluar ICU, berdasar petunjuk ICU hrs sering sedot dahak, laporan berkali kali hanya direspon 'mau laporan' saturnasi sampai 90 tp TDK ada tindakan sedot dahak. HCU dahlia. Mohon direspon