RS Umum Daerah Dr. H. Chasan Boesoirie Ternate

Hati' Klu ke RS ini, klu masih bisa cari RS lain mending cari yg lain, klu yg kesabarannya setipis tisu disarankan tdk kesini, yg kesabarannya banyak saja bisa emosi berat, yg punya BPJS jangan harap dilayani dgn baik dan bisa pakai dgn mudah disini, kalian akan diminta urus ini dan itu tapi ujung'nya tdk bisa dipakai krn kebijakannya selau berubah ubah tdk jelas. klu mereka blg rawat jalan pastikan inisiatif aktif cari petugas sendiri untuk lepas infus lalu pulang cepat takutnya kalian ditaruh tanpa kepastian dan tanpa tindakan krn yakinlah kalau kalian tdk datang ke mereka tdk bakalan kalian didatangi untuk ditindaklanjuti, dan satu lagi siapkan uang banyak' Meski ada BPJS jangan sampai kalian terjebak yg ujung'nya dibiarkan, yg tadinya katanya rawat jalan, tapi krn tdk ada tindakan apa apa dri pihak RS atau kejelasan pasien pulang atau tdk, seperti pengalaman krn tdk ada kejelasan maka pasien bermalam lagi, kalau memang pasien itu diperhatikan pastinya dong ada yg datang tanya ini kami akan lepas ingusnya dan ambil obat lalu bis ao ulang tapi tdk ad asrama sekali, pas dikonfirmasi eh dibilangnya lagi masuk umum klu mau pakai BPJS harus urus lagi ini dan itu padahal sudah mau pulang loh, knp tdk dari awal blg, pas kami komplain malah kami yg disalahkan aneh. Intinya berobat disini kita harus super aktif cari info cari kepastian agar dianggap pasien dan dapat kepastian perawatan klu diam saja siap siap tinggal baring pulang' Bayar mahal dan satu lagi jangan sampai muka kalian terlihat panik krn kalau terlihat panik pas pertama kali datang kalian tdk akan di infokan apa' Kalau misalkan ad ayg akan diurus berupa berkas dll, mereka akan bilang untuk urus ini dan itu pas kalian akan dipulangkan dan disinilah kalian akan seperti terjebak, kalian berlaku umum dan waktu rawat akan tetap berjalan sehingga pembayaran kalian mahal tanpa bisa klaim BPJS sama sekali, seperti yg saya alami, berkas sudah disiapkan sesuai yg mereka minta semuanya kami penuhi tapi ttp tdk dilirik sama sekali.

Satu lagi pas kami mau pulang petugas disana blg apa? Mereka blg mobil jemputannta sudah dimana sekarang? Krn ada pasien mau masuk, padahal ini baru urus prosedur pembayaran loh, pasien juga tdk bisa jalan kami minta kursi roda tapi diabaikan makanya inisiatif cari sendiri, pas pulang ketinggalanlah air gelas pasien yg sudah diminum, di kejarlah kami yg saat itu sedang urus pasien untuk diangkat ke mobil, lalu di coleklah kami dengan bekas air minum tadi lalu diserahkan ke kami untuk dibawa keluar, maksud saya adalah mas skalian tdk punya empati sedikit hal kecil begini masih kalian kejar kami untuk dibawa pergi padahal bisa saja kalian lgsung buang di tempat sampah krn disana ada tempat sampah dekat tempat tidur pasien blum lagi tdk ada yg ramah disana. Saya tulis ini sebagai bahan untuk perbaikan kedepan untuk RS dan rujukan untuk yg akan berobat semoga bisa dibaca dan diperbaiki secara menyeluruh hal hal yg kurang mulai dri sekarang, berharap setiap komplain dri masyarakat didengar dan tdk hanya dijadikan bacaan semata.

Sangat buruk untuk sebuah RSUD. Daftar dari jam 9 dokter baru ada jam 11, belum lagi antrian apotik yg sangattt lama, Ct scan terbatas, datang tanggal 16 ternyata sudah full untuk bulan tersebut al hasil harus daftar di awal bulan depan. Setara RS Daerah tapi sangat2 terbatas untuk sesuatu yg urgensi. Semoga pemerintah daerah melihat dan segera ada perbaikan yg lebih baik untuk kebutuhan kesehatan masyarakat.

Pelayanan sangat buruk. Diperiksa oleh dr. Maryam Sun Dunggio. Dokter sangat tidak beretika. Pasien datang dari jam 8, dokter baru datang jam 11 lewat.

Hanya ditanya sedikit dan pemeriksaan hanya dilihat saja langsung keluar diagnosa. Setelah konsul ke 2 dokter lain, tidak sesuai dengan diagnosa dari dr. Maryam. …

Kakak saya di rawat di ruang ICU, di GEDUNG BARU, LANTAI 4. Saat hujan, air masuk ke dalam ruangan ICU, sampai banjir di dalam ruangan. Padahal di dalam ruangan ada alat yang tentu saja ada aliran listrik.

Keluarga pasien yang harus mengepel lantai dan membersihkan air banjir dari hasil kebocoran tersebut. Ruang ICU yang HARUSNYA TENANG agar keluarga bisa fokus ke pasien, MALAH BIKIN WAS WAS karena takut banjir dan air mengenai aliran listrik. Selain itu juga MEMBAHAYAKAN, BAIK BAGI PASIEN, KELUARGA PASIEN MAUPUN ORANG YANG BEKERJA DI GEDUNG TERSEBUT. Padahal gedung ini berdiri belum terlalu lama, tapi hancur banget sampai semua ruangan ICU kebanjiran. …

pelayanannya cukup buruk, terutama dokter poli yg kdng datang telat bgt bayangkan dtng 8 pgi dokter ny dtng jam 11 …

Administrasinya ribet, pasien IGD pun kudu ngurus sendiri, sampe nyari kmar juga mandiri. Liat juga bbrp pasien yg datang mandiri jalan pincang juga kudu mondar mandir ngurus sndiri. Fasilitas utk ruang rwat inap skelas VIP parah si, apalagi yg kelas eko.

Pintunya pada bermasalah, ubin lantai juga pada bolong, westafel gak fungsi, galon gak d isi, remot ac gak da, nanya k ptugas, sruh minjem d kmar sbelah, karna gak bisa, d kasi pinjem, sruh balikin lagi. Petugas yg ngasi makan nanya, makannya mau apa, nasi ap bubur. Hmmm kan mana saya tahu, dr dokternya saran utk gizinya gmna, apa emg bisa sesuka kita milih kali y. Juga berisik, yg jenguk kok treak2, gak d tegur, lagi pandemi juga kok gak d batesin kunjungan. …

Sudah cukup satu kali saya masuk ke RS ini, terutama poli kandungannya. Sangat tidak recommended. Kirain kalau pakai layanan umum (bayar sendiri, bukan BPJS) bakalan ramah. Ternyata, dokter dan asisten yang periksa, sibuk ngerumpi.

Bukannya dokter sibuk jelasin ke pasien tentang hal-hal yang dia amati saat USG. Pasien cuma 2 orang saja, rasa-rasa punya pasien 100. Pasien lagi mikir mau jawab pertanyaannya, malah disuruh 'ayo cepat dijawab, bu. ' 'kenapa ibu periksa di sini? Kenapa tidak di kabupaten (x)' pantaskah dokter berkata begitu? …

ibu saya tertahan di ugd sampai 4hari rujukan dari RS Tidore, setelah mendapat kamar rawat inap ternyata kamarnya di luar ekspektasi. kamarnya 4 bed tapi tidak dingin, bau yang keluar dari kamar mandi, petugas tengah malam tidur di ketok sampai di panggil tidak nyaut kondisi ibu saya sudah sesak napas pas perawat datang hanya bilang itu efek obat. setelah seminggu ibu saya di rawat tepat hari jumat subuh saya panggil lagi ke ruangan perawat tidak ada satu yang bangun untuk melihat kondisi ibu saya sehingga saya sendiri yang insiatif mengisi air ke oksigen ibu saya dan ibu saya kondisi kembali normal. pagi nya ibu saya sesak lagi tapi ketika dokter datang visite dan mengatakan ibu saya paru2 sudah rusak di depan pasien/ibu saya disitu ibu saya langsung kondisi drop hingga menghebuskan nafas terakhir di waktu magrib. maksud saya dokter tolong panggil saja keluarga dan mengatakan hal itu/penyakit ibu saya bukan terang2an mengatakan itu di depan pasien/ibu saya.

Kok ada ya pelayanan rumah sakit seburuk ini. ini adalah rumah sakit dengan pelayanan terburuk di alam semesta ini. jika di bandingkan dengan pelayanan rumah sakit lain yang ada di ternate, mungkin ini adalah yg terburuk.

terutama di bagian loket pendaftaran, pegawai loket pendaftaran yg tidak menghargai orang yg sedang bertanya, org tanya baik² di jawab dngn nada meremehkan sambil main hp lagi. Apakah rumah sakit ini tidak ada training dahulu sebelum menerima karyawannya? saran saya tolong lakukan pembenahan terutama pada sistem pelayanan

Anak saya pernah rawat disini masuk ruang isolasi, ruangan nya parah banget antar bed pasien gak dikasi tirai buat sekat terus jendela nya besar menghadap keluar gak ada gorden jadinya gak ada privasi, mau menyusui anak susah dilihat2 keluarga pasien sebelah, kasur nya jga tipis banget saya tidur disana badan sakit2 kena besi ranjangnya saking tipisnya pindah ke ruang vip karena mau privasi terjaga tp masi ada kurang nya jga, wastafelnya bocor sehingga lantainya basah, banyak kecoa2 kecil disana, banyak nyamuk jga, air nya mati gak 24jam jalan, semoga rscb bisa berbenah perbaiki fasilitasnya supaya pasien yg dirawat bisa nyaman selama di rs