RS Marina Permata

Sorry to say RS ini sangat tidak proper untuk aspek pelayanannya. Para petugas frontliner yang kurang ramah sampai dengan fasilitas MCU yang ala kadarnya. Disini kita bayar mahal2 tapi tidak mendapatkan pelayanan yang OK. tidak mendapatkan ruang tunggu yang nyaman serta pelayanan yang ok sampai2 harus bolak balik dari satu ruangan ke ruangan lainnya yang seharusnya ketika MCU itu petugas yang mendatangi kita sebagai pasien.

Memberikan ruang tunggu yang nyaman bukan di gabung dengan ruang tunggu poli. Tidak tersedianya snack box, mineral, tea or coffee. Harus banyak belajar dan study banding lagi kayanya buat manajemennya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya, kritik/saran bapak/ibu akan kami jadikan acuan evaluasi kedepannya. Terima kasih, salam sehat selalu

RUMAH SAKIT KOCAK PELAYANANNYA BIKIN ISTIGHFAR, cs lemot pendaftaran apalaaagiiiiii nanti besok2an nya pasien yang disalahkan dibilang belum daftar belum confirm, PADAHAL NYATANYA KITA UDAH DAFTAR DAN KONFIRM PUN MEREKA YANG RESPON CHAT TUH SORE BENAR2 TEPAT 10 MENIT SEBELUM PELAYANAN TUTUP, Belum lagi poli nya koordinasi ke Pendaftaran dan Farmasi nya kurang bgt. Admin pendaftaran emang ngelayanin berapa ribu chat sih perhari? Lemot nya udah ngalah-ngalahin RSCM i wish ada orang lain yang jauh lebih kaya raya dan WISE di Tanah bumbu ini dan bangun Rumah sakit swasta yang benar-benar Professional, gak ngasal-asal kayak Marina ini. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, akan kami jadikan evaluasi untuk kedepannya. Pengaduan keluhan lebih lanjut bisa hubungi kami di WA 08115187300 ya.

Sehat selalu bu/pak

Saya mau complain. Saya menjenguk keluarga saya di lantai 3 RS Marina Itu kan kamar nya memang sedikit harusnya bisa tenang tapi tidak sama sekali. Perawat kalian RIBUTTTT sekali, mana sekali bersuara menggelegar, ketawa nyaring, kami sakit mau cepat sembuh dengan dirawat di RS. Bukan malah mendengar omongan cempreng kalian.

Kecewa saya sama pelayanan RS ini. Gimana pasien mau istirahat. Percuma ngambil VIP kalo tidk bisa tenang. Jangan berisik hargai orang sakit. Berbicara seperti pakai TOA! …

Pelayanan di poli saraf hari ini sangat mengecewakan. Dokter datang terlambat sekitar 2 jam tanpa ada pemberitahuan apa pun. Tolong ingat bahwa kami ini orang sakit, bukan pengemis.

Waktu dan kondisi kami juga perlu dihargai. Mohon perbaikan komunikasi serta kedisiplinan agar pelayanan lebih profesional. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, akan kami jadikan evaluasi untuk kedepannya. Pengaduan keluhan lebih lanjut bisa hubungi kami di WA 08115187300 ya. …

Kecewa sekali dengan pelayanan salah satu okum perawat di rs ini, tengah malam infus suami saya bocor saya panggil perawat untuk membetulkan dijawab seperti ini “dari mana sih pak bisa bocor begini” (dengan nada ketus) dijawab suami saya dari “dari kamar mandi sus”, terus suami saya merintih kesakitan bukannya ditenangin malah susternya ngomong “bapak itu nyeri kenapa” lagi dan lagi nadanya ketus, padahal suami saya itu baru saja operasi ambeien di mana itu op yg cukup menyakitkan, apa pantas seorang tenaga kesehatan menanyakan hal tersebut, tolong di evaluasi lagi para tenaga medisnya tepatnya di ruangan ranap lantai 2, kami ini datang kesini ingin berobat dan kami membayar premi asuransi swasta setiap bulan demi mendapatkan pelayanan terbaik. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, akan kami jadikan evaluasi untuk kedepannya. Pengaduan keluhan lebih lanjut bisa hubungi kami di WA 08115187300 ya. Sehat selalu bu/pak

Saya sudah daftar online, diarahkan oleh satpam ke loket 3. Beberapa orang antri di depan saya, sayapun ikut antri berdiri. Ketika giliran saya untuk maju, ada 2 orang protes dengan alasan mereka sudah antri duluan tapi duduk di seberang. Jadi saya debat dengan 2 orang tersebut. Orang yang antri di depan saya sebelumnya pun membela saya karena beliau tau saya ikut antri berdiri.

Kedepannya, di loket 3 mohon untuk tetap pakai nomor antrian walaupun untuk cetak kartu antri poli. Menghindari kesalahpahaman antar pasien. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya bu/pak. …

maaf tapi saya nunggu dari jam 8, katanya dokter nya ga ada disuruh balik lagi jam 3, setelah saya di panggil, di bilang ga ada penyakit nya langsung di suruh pulang, padahal di rs atau puskesmas lain saya di bilang punya penyakit eh sampai marina di bilang ga ada, mana cuman di pegang doang ga ada lakuin apa apa. mungkin gara² saya pakai BPJS ya, ga lagi² dh kesni Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, akan kami jadikan evaluasi untuk kedepannya. Pengaduan keluhan lebih lanjut bisa hubungi kami di WA 08115187300 ya.

Sehat selalu bu/pak

Alur / siklus berobat terlalu banyk buang waktu. Hrsnya dokter keluarin resep lgsg diberikan ke pasien biar pasien lgsg ke farmasi # antri pendaftaran # antri poli # antri resep # antri farmasi Hadeeeh. 6 jam proses kontrol Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, akan kami jadikan evaluasi untuk kedepannya. Pengaduan keluhan lebih lanjut bisa hubungi kami di WA 08115187300 ya.

Sehat selalu bu/pak

Mohon maaf, utk pelayanan perawat, fisioterapis, dan dokter2nya sangat baik, Tp sy sangat2 kecewa dengan pelayan di apotik. 2x sy diperlakukan dg tidak adil. yg pertama sy nunggu slma 2jam tp blm jg dipanggil, saat itu mmg ad obat racikan dan pasien byk, 2x sy bertanya, dijawab klo blm dipanggil berarti blm. ok sy tunggu lg.

smpe 2jam, psien lain sdh tinggal 3 org sy tetap blm dipanggil. sy tanya lg, ternyata obat terselip. Ad permintaan maaf. Trs kejadian hari ini, sy pun nunggu kurleb 1½jam, pdhl tdk ad racikan, sdgkn pasien lain yg nomor antriannya di atas sy sdh hbs. Sy pun bertanya kembali, ternyata ad kesalahpahaman. …

Saya MCU dari jam 7 pagi, nungguin dokter THT dari jam 10 suruh datang jam 1, belum datang juga sampe jam 4. Enak kali ya datang di jam pulang. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, akan kami jadikan evaluasi untuk kedepannya.

Sehat selalu bu/pak