RS Ar-Royyan

Kesan kurang mengenakan, kota di jadwal kan pulang jam 3. 30 tapi sampai jam 7. 00 malam belum ada tindakan, seperti lepas inpus dan pemberian obat untuk rawat jalan, semua petugas di tanya pasti jawaban nanti pak lagi di siapkan Mempersiapkan obat dari jam 3. 30 s. d 7.

00 malam belum selesai. Aneh

Perbaiki lagi bagian satpam nya terlalu arogan. Muka judes2 serasa jendral disini. Apalagi bagian jaga pintu. Tiap jam 12 malam selalu tidur satpam nya.

RS 24jam. Tapi dari segi kemanan nya kurang malas2 an. Ngeroko di depan kamar VIP.

overall bagus dari segi pelayanan dan tenaga medis, dan ruangannya bersih dan nyaman tapi hanya saja untuk satpam yang berjaga tolong di jaga perilakunya kepada tamu, saya lihat satpam laki lakinya terutama satpam yang bernama (Rudi) melakukan pelecehan verbal/catcalling kepada tamu perempuan padahal perempuan tersebut masih anak anak/dibawah umur, dan juga jangan mengintip kamar pasien dari jendela itu sangat menganggu kenyamanan dan privasi pasien!

Sungguh pengalaman buruk kami di RS Ar Royyan ini. Hari itu kami datang sebagai pengguna BPJS untuk melakukan ronsen. Hampir 4 jam kami dibuat menunggu, di luar ruang selain kami ada juga beberapa orang pasien yang hendak melakukan ronsen, karena sudah terlalu lama menunggu akhirnya kami berinisiatif untuk menanyakan kepada salah satu pegawai disana yang dari tadi sibuk sekali keluar masuk, dan ternyata tidak ada yang ronsen sama sekali di dalam ruangan tersebut! Parahnya bahkan ia tidak tau kalau kami dan pasien2 yg antri ini mau dironsen!

Ya Allah entah apa yang ia lakukan di dalam ruangan padahal dari tadi bolak-balik keluar masuk disana sedangkan kami dan beberapa pasien dibuat lama sekali menunggu. Pegawainya sangat tidak sigap, antrian sudah menumpuk di depan ruangan mereka acuh saja, mereka kira kami yg antri ini lagi duduk-duduk nyantai kali ya. Dan Parahnya lagi hasil ronsen yang kami dapat berupa kertas print ukuran A4 dengan gambar yang buram, hanya nampak sedikit gurat tulang, Kami yang menerima hasil agak terkejut, karena kasat mata saja ini tidak nampak, seperti dicetak dengan printer yang cartridge-nya sudah rusak. Walhasil kami bawalah hasil ronsen ini, dan benar saja. saat kami tunjukkan hasil ronsen tersebut ke dokter spesialis di tempat lain, ia mengatakan bahwa ini tidak bisa terbaca dan tidak kelihatan sama sekali. …

Pelayanan IGD sangat mengecewakan. Pelayanan lama, pegawai kurang ramah sampai ditegur dokter. Meminjam bantal saja sangat sulit padahal hanya untuk dibawa sementara ke RS lain dengan ambulans puskesmas sekitar dan akan dikembalikan. Luka besar yang seharusnya dijahit hanya ditutup perban dan baru dijahit di RS lain. Di tengah kondisi itu, hanya satu pegawai (ibu hamil) yang membantu dengan baik.

Mohon pelayanan IGD benar-benar diperbaiki.

Saya lihat dari sebagian komentar d sini tidak ada sama sekali balasan dr Pihak Manajemen RS. baik it dari komentar bagus maupun komentar keluhan. padahal kritik² nya bisa dijadiin motivasi atau perbaikan utk pelayanan.

tapi sepertinya di sepelekan saja. tidak ad tindak lanjut nya.

untuk pelayanan di IGD sangat tidak ramah, tidak sat set (lambat), mau menyuntik saja harus ngobrol dulu dengan temannya sedangkan pasien sudah lemas. untuk cara bersikap dan cara melayani mohon diperbaiki lagi dan lebih di perhatikan! note: berobat secara umum tidak dengan BPJS saja seperti ini.

Pelayanan sangat lambat, di panggil 3 kali suster nya baru datang, suster ada yang ramah ada yang tidak, tapi ke banyakan tidak ramah, semua kerjaan lambat semua, kalau tau dari awal, dak bakalan masuk RS ini